Sun: 'Universiteit zelf debet aan mailstoring'

20-11-2009 14:04 | Door Rian van Heur | Lees meer over de bedrijven: Sun, Rijksuniversiteit Groningen | Er is 1 reactie op dit artikel | Permalink

De uitval van de mailserver van de Rijksuniversiteit Groningen (RUG) is veroorzaakt door acties die de traagheid van de server moesten oplossen. Dat schrijft leverancier Sun in een onderzoek naar het uitballen van de mailomgeving. Medewerkers en studenten van de universiteit konden in september een volle week geen e-mail ontvangen of versturen.

Medewerkers en studenten van de universiteit klaagden al langer over problemen met de mail van de universiteit. Deze problemen werden veroorzaakt door een trage mailserver. Deze was zo traag, doordat de software de data op een inefficiënte manier wegschreef naar de opslag. Toen er pogingen gedaan werden om de traagheid op te lossen is de mailserver gecrasht.

Het mailsysteem van de universiteit bestaat uit twee delen, het actieve systeem en het redundante systeem. Door een zogeheten 'split brain' (stoppen van coördinatie tussen beide systemen), schreven beide systemen naar dezelfde opslag, waardoor gegevens door elkaar werden opgeslagen. Hierdoor raakte het filesysteem corrupt en schakelde zichzelf uit. De universiteit weet nog niet de oorzaak van de split brain, maar weet wel hoe zij het probleem in de toekomst kan voorkomen.

Technische belemmering

Uit het onderzoek komt naar voren dat er geen technische belemmeringen zijn om de Sun Communications Suite weer in de lucht te brengen. Voordat deze invoering plaatsvindt, wordt het systeem uitgebreid getest. Daarnaast zal een extern bedrijf de omgeving testen. Deze test zal enkele maanden in beslag nemen.

De medewerkers en studenten maken nu nog gebruik van de oude mailomgeving. Die werd eind september teruggezet. Het is nog niet bekend wanneer de universiteit weer gaat werken met de nieuwe omgeving. Dat is afhankelijk van de uitkomst van de tests.

Kees Van Denneboom, 20-11-2009 23:49

Nou mooi is dat, Universiteit van Groningen en Rian van Heur. Waarschijnlijk zijn de problemen dan binnenkort nog niet opgelost, want wat jullie als split-brain beschrijven is incorrect.

Dus als men denkt dat dat het probleem is en men dus de oplossing denkt te kennen: Forget it.

	Aantal reacties met 3+ sterren		Gemiddelde waardering
1	PaVaKe	154	6.4
2	Reza Sarshar	120	6.7
3	Henri Koppen	109	6.4
4	edekkinga	79	6.6
5	Jaap-G	53	6.1
6	Guido Groeneweg	49	6.3
7	Ruud Mulder	47	6.5
8	mauwerd	43	6.1
9	Frank Brechts	43	6.0
10	Rob Koelmans	40	6.3

Nieuws / Infrastructuur

Sun: 'Universiteit zelf debet aan mailstoring'

Technische belemmering

10-02 Infor helpt Ferrari met bouwen F1-auto's

10-02 Tester Four Oaks in Israëlische handen

10-02 IS Online en Tres zijn klaar voor Elfstedentocht

10-02 SecureLink migreert Microsoft-diensten Atradius

10-02 Nieuwe software brengt Vitens in problemen

10-02 Ex-Misys-topman moet CSC uit penarie helpen

10-02 Veenman en 20/20 vision adviseren samen klant

10-02 Cisco maakt 2,2 miljard dollar kwartaalwinst

10-02 Misys en Temenos willen fuseren

10-02 Raet stelt Schrijnemaekers als nieuwe CFO aan

10-02 Raadsels rond computerstoring Groningen

10-02 IS Online en Tres zijn klaar voor Elfstedentocht

10-02 SecureLink migreert Microsoft-diensten Atradius

10-02 Avocent van Emerson beheert datacenter

10-02 Cisco maakt 2,2 miljard dollar kwartaalwinst

10-02 Acer levert Future Classroom Lab op

09-02 Citoto

09-02 Gebouwautomatiseerders kiezen branchebestuur

09-02 Scholten Awater krijgt nieuwe directie

08-02 Exxellence niet naar rechter om 'pijnloze...

22-11-10 RUG scherpt procedures aan na e-mail-debacle

27-10-10 RUG neemt geplaagd e-mailsysteem in gebruik

07-07-10 RUG vervangt e-mailopslag na problemen

18-01-10 RUG zet mailsysteem van Sun door

14-10-09 Vrije Universiteit gaat e-mailsysteem vervangen

06-10-09 Universiteit levert onbestelde e-mail af

06-10-09 'Twee e-mailsystemen naast elkaar is geen optie'

30-09-09 Universiteit zet oude mailserver terug

22-09-09 E-mail universiteit volledig uit de lucht

18-09-09 Universiteit Groningen patcht webmailsoftware

18-09-09 Webmail universiteit Groningen hapert in IE8

Optimale controle over uw communicatie