Navigatie op universiteitswebsites is niet goed

Universiteit Utrecht krijgt ruime voldoende, die van Groningen een 6,1

11-08-2010 10:41 | Door Diederik Toet | Lees meer over de bedrijven: Rijksuniversiteit Groningen, Universiteit Utrecht | Er zijn nog geen reacties op dit artikel | Permalink

De dertien Nederlandse universiteiten kunnen hun website nog veel verbeteren. Met name de subnavigatie is onoverzichtelijk en slecht toegankelijk. Ook worden bezoekers onvoldoende gestimuleerd om door de site heen te surfen. Dat blijkt uit onderzoek van online marketingbureau Netprofiler. De site van Universiteit Utrecht scoort met een gemiddeld cijfer 7,1 het best. Die van Rijksuniversiteit Groningen krijgt de laagste waardering: 6,1.

Het onderzoek werd in twee etappes uitgevoerd. Als eerste namen experts op het gebied van gebruiksvriendelijkheid (usability) de sites onder de loep. Zij keken naar de informatievoorziening voor bezoekers die zich oriënteren op bachelor of master studies. De experts velden een oordeel over de vindbaarheid, leesbaarheid en volledigheid van de gezochte informatie. Ook analyseerden ze de diverse functies op de websites, zoals de zoekmachine.

In de tweede etappe van het onderzoek werden ruim 280 studenten om hun oordeel gevraagd. De gemiddelde beoordeling van de usability expert en van de studenten leidt tot de totaalscore per universiteit.

Utrecht

De site van Universiteit Utrecht komt als beste uit de bus. De webstek krijgt hoge punten voor de heldere navigatie, de duidelijke labels en de goede subnavigatie die alle onderliggende webcontent eenvoudig toegankelijk maakt.

De pagina's van Rijksuniversiteit Groningen krijgt vooral van de studenten een laag cijfer (5,9) en eindigt onderaan met een totaalscore 6,1. De site spreekt de doelgroep niet erg aan en de subnavigatie wordt niet begrepen. Links in de tekst verwijzen vaak naar een ander deel van de site, waardoor de bezoeker het overzicht verliest.

De scores

	Instelling	Eindcijfer
1	Universiteit Utrecht	7,1
2	Erasmus Universiteit Rotterdam	6,9
3	Radboud Universiteit Nijmegen	6,9
4	TU Eindhoven	6,8
5	Vrije Universiteit Amsterdam	6,8
6	Universiteit Leiden	6,7
7	Universiteit van Amsterdam	6,6
8	TU Delft	6,5
9	Universiteit Maastricht	6,4
10	Universiteit van Tilburg	6,4
11	Universiteit Twente	6,4
12	Wageningen University	6,3
13	Rijksuniversiteit Groningen	6,1
	GEMIDDELD	6,6

Bron: Netprofiler

	Aantal reacties met 3+ sterren		Gemiddelde waardering
1	PaVaKe	155	6.4
2	Reza Sarshar	121	6.7
3	Henri Koppen	109	6.4
4	edekkinga	79	6.6
5	Jaap-G	53	6.1
6	Guido Groeneweg	49	6.3
7	Ruud Mulder	48	6.5
8	mauwerd	44	6.1
9	Frank Brechts	43	6.0
10	Rob Koelmans	40	6.3

Nieuws / Internet

Navigatie op universiteitswebsites is niet goed

Universiteit Utrecht krijgt ruime voldoende, die van Groningen een 6,1

Utrecht

13-02 KPN garandeert anonimiteit internetgebruiker

13-02 Ordina rondt integratie Oracle EBS bij EL&I af

13-02 Perfectview levert CRM-systeem aan Gelderland

10-02 Infor helpt Ferrari met bouwen F1-auto's

10-02 Tester Four Oaks in Israëlische handen

10-02 IS Online en Tres zijn klaar voor Elfstedentocht

10-02 SecureLink migreert Microsoft-diensten Atradius

10-02 Nieuwe software brengt Vitens in problemen

10-02 Ex-Misys-topman moet CSC uit penarie helpen

10-02 Veenman en 20/20 vision adviseren samen klant

13-02 KPN garandeert anonimiteit internetgebruiker

10-02 IS Online en Tres zijn klaar voor Elfstedentocht

09-02 Vodafone: Wij spelen klantinformatie niet door

09-02 'KPN koppelt ID aan internetverkeer'

09-02 'Ook met cookiewet is gebruiker niet anoniem'

08-02 Blue Coat MACH5 kan versleutelde Flash Video aan

08-02 'Nieuwe cookiewet is eenvoudig te omzeilen'

06-02 'Marktwaardering Facebook is kwart te hoog'

03-02 Facebook steekt Google naar beurskroon

03-02 Clouddiensten Dell en Atos voor Wolters Kluwer

25-01-10 Websites ziekenhuizen behoeven zorg

23-08-09 Er was eens… website-analyse en -optimalisatie

23-03-09 Websites ziekenhuizen staan continu onder bewaking

28-07-08 ‘Een website is een soort kunstwerk'

23-07-08 Nieuwe website vaak nutteloos en overbodig

17-07-08 Twaalf tips voor succesvolle website-migratie

Optimale controle over uw communicatie