Zeven tips voor tevreden personeel

De arbeidsvoorwaarden variëren van kinderopvang tot het aflossen van oude studieschulden. Hoe houden ict-werkgevers hun medewerkers tevreden?

Goede ict-werknemers liggen niet voor het oprapen. Wie ze heeft, wil ze dan ook liever niet kwijt. Zeven manieren waarop werkgevers hun ict'ers tevreden proberen te houden.

• Werknemers van eHRM-leverancier NorthgateArinso gaan elk jaar een lang weekend weg. Vorig jaar stond een bezoek aan Disneyland Parijs op het programma en in 2006 ging de reis naar Cuba. Alle werknemers mogen hun partner meenemen. 'In het consultancyvak moet geregeld buiten de reguliere werktijden gewerkt worden', aldus de werkgever. 'Ook het thuisfront moet daarmee omgaan. Het lang weekend weg is onze blijk van waardering.'
  
  
• Hoewel veel werknemers Hyves en MSN buiten de deur willen houden, probeert it-dienstverlener Inter Access deze applicaties juist in de bedrijfscultuur te integreren. ‘Ze horen gewoon bij de generatie die nu toetreedt tot de arbeidsmarkt. Grenzen tussen werk en privé vervagen daarmee', aldus de werkgever. Alle medewerkers hebben daarom vrij toegang tot sociale netwerken en iedereen heeft een laptop met webcam en een pda. Ook maakt het bedrijf gebruik van de msn-achtige applicatie Presence, waarbij collega's met elkaar kunnen chatten.
  
  
• Ict-dienstverlener Ciber is bereid de studieschuld over te nemen die nieuwe werknemers bij een vorige werkgever hebben opgelopen. Ook neemt het bedrijf eventueel de afbetaling van een leaseauto voor rekening. Werknemers die liever geen leaseauto willen, bijvoorbeeld omdat ze de fiscale bijtelling te hoog vinden, kunnen kiezen voor eigen of openbaar vervoer. Verder kunnen werknemers zelf hun arbeidsvoorwaarden kiezen; dat varieert van een extra storting in de pensioenpolis en het kopen van extra vakantiedagen tot het regelen van een aanvullende ANW-verzekering.
  
  
• Satyam richt zich op de persoonlijke ontwikkeling van werknemers. De ict-dienstverlener heeft voor werknemers een programma ontwikkeld waarmee ze hun leiderschapskwaliteiten kunnen verbeteren. Met het Full Life Cycle Leader-certificeringsproces (FLCL) wil de werkgever ‘nieuwe en toekomstige leiders te ondersteunen met de juiste hulpmiddelen, vaardigheden en kennis'. De American Society of Training and Development heeft Satyam onderscheiden voor deze werkwijze.
  
  
• Chipmachinefabrikant ASML beloont medewerkers die een uitvinding hebben gedaan en daarvoor patent aanvragen. In dat geval keert de werkgever maximaal vijftienhonderd dollar per persoon uit. Met deze ‘patent awards' wil ASML de technologische vooruitgang van het bedrijf stimuleren.
  
  
• Ict-bedrijf BT Professional Services werd dit jaar uitgeroepen tot een van de beste ict-werkgevers van Nederland. Werknemers die op reis willen, kunnen aan projecten in het buitenland werken. Om dat in goede banen te leiden, heeft de werkgever het uitwisselingsprogramma Job Rotation ontwikkeld. Verder biedt het bedrijf kinderopvang en krijgen werknemers meer vakantiedagen naarmate ze langer in dienst zijn.
  
  
• Nieuwe werknemers van ict-dienstverlener Caesar die nog niet veel ervaring hebben met automatisering, worden begeleid door een ervaren ict'er. Bovendien hebben alle werknemers een interne coach. Verder heeft het bedrijf een eigen opleidingsinstituut en stelt de werkgever een ontwikkelingsplan op voor werknemers. Caesar heeft onlangs het Keurmerk Persoonlijke Ontwikkeling gekregen.