Zakelijke bellers meest tevreden met iPhone

Uit Amerikaans marktonderzoek blijkt dat de iPhone een hogere waardering krijgt van zakelijke smartphonegebruikers, dan zijn concurrenten. Alleen over de levensduur van de batterij zijn ze ontevreden.

Zakelijke gebruikers van smartphones zijn het meest te spreken over de iPhone. Dat blijkt uit Amerikaans onderzoek van het bureau J.D. Power, waaraan bijna 1400 mensen deelnamen. De onderzoekers bepaalden de tevredenheid aan de hand van vijf kenmerken: gebruiksgemak, besturingssysteem, ontwerp van het toestel, mogelijkheden op het toestel en de kwaliteit van de batterij (zie kader).

Batterij

Fabrikant Apple scoort met 778 uit 1000 punten het hoogst in vergelijking tot zijn concurrenten. Blackberry (703) en Samsung (701) volgen op afstand. Met name het gebruiksgemak, het ontwerp en de mogelijkheden van de iPhone wordt gewaardeerd door de respondenten. Over de levensduur van de batterij zijn de ondervraagden overigens ontevreden. Daar gooit Blackberry veruit de hoogste ogen.

"Vanaf de introductie van de iPhone in 2007 heeft Apple zich duidelijk gedifferentieerd van zijn concurrenten. Dat geldt zeker voor de gebieden die belangrijk zijn voor zakelijke gebruikers van smartphones", aldus onderzoeker Kirk Parsons. "Door de basistoepassingen gemakkelijk bruikbaar te maken en de functionaliteiten in een dun en lichtgewicht toestel te integreren, heeft Apple de verwachtingen in de markt overtroffen."

Welles-nietes

Overigens lopen de meningen over het zakelijke gebruik van de iPhone uiteen. In augustus 2008 gaven de analysebureaus Forrester en Gartner acht redenen om de smartphone van Apple niet zakelijk te gebruiken. Lezers van Computable gaven vervolgens vijf redenen om de iPhone juist wel zakelijk te gebruiken.

Tevredenheid

	Algemeen	Gemak	Besturingssyst	Ontwerp	Mogelijkhdn	Batterij
Apple	*****	*****	*****	*****	*****	**
Blackberry	****	***	****	****	***	*****
Samsung	****	***	****	****	****	***
HTC	***	**	***	***	****	**
Motorola	***	***	**	***	***	**
Palm	**	***	**	**	***	**

Bron: JD Power and Associates 2008 Business Wireless Smartphone Customer Satisfaction Study

	Aantal reacties met 3+ sterren		Gemiddelde waardering
1	PaVaKe	154	6.4
2	Reza Sarshar	120	6.7
3	Henri Koppen	109	6.4
4	edekkinga	79	6.6
5	Jaap-G	53	6.1
6	Guido Groeneweg	49	6.3
7	Ruud Mulder	47	6.5
8	mauwerd	43	6.1
9	Frank Brechts	43	6.0
10	Rob Koelmans	40	6.3

Nieuws / Mobility

Zakelijke bellers meest tevreden met iPhone

Batterij

Welles-nietes

10-02 Infor helpt Ferrari met bouwen F1-auto's

10-02 Tester Four Oaks in Israëlische handen

10-02 IS Online en Tres zijn klaar voor Elfstedentocht

10-02 SecureLink migreert Microsoft-diensten Atradius

10-02 Nieuwe software brengt Vitens in problemen

10-02 Ex-Misys-topman moet CSC uit penarie helpen

10-02 Veenman en 20/20 vision adviseren samen klant

10-02 Cisco maakt 2,2 miljard dollar kwartaalwinst

10-02 Misys en Temenos willen fuseren

10-02 Raet stelt Schrijnemaekers als nieuwe CFO aan

09-02 Vodafone: Wij spelen klantinformatie niet door

09-02 Talk & Vision biedt Personal Video in de cloud

09-02 'Ook met cookiewet is gebruiker niet anoniem'

09-02 'KPN koppelt ID aan internetverkeer'

08-02 Nokia verplaatst smartphoneproductie naar India

08-02 'Nieuwe cookiewet is eenvoudig te omzeilen'

07-02 iPad app Teamcenter AppShare deelt desktop

06-02 Netgear introduceert Intelligente Edge-switches

06-02 Duitse PMCS.helpLine neemt Leidse MCH+ over

03-02 Apple eist alsnog Samsung Galaxy-verbod

27-11-09 Zakelijke iPhone vereist security en beheer

08-09-09 Nederland telt 35.000 zakelijke iPhones

18-03-09 Apple verbetert besturingssysteem voor iPhone

10-02-09 Oudere besturingssystemen volgen de iPhone

07-01-09 Citrix zet Windows-toepassingen op iPhone

16-12-08 Palm wringt zich tussen iPhone en Blackberry

09-12-08 'iPhone kost operators meer dan hij oplevert'

11-11-08 iPhone verkoopt beter dan BlackBerry

10-11-08 Kwart smartphonegebruikers kampt met bugs

20-10-08 Silverlight komt niet op iPhone, wel op Android

04-09-08 iPhone geschikt voor zakelijk gebruik

18-08-08 Business intelligence op de iPhone populair

08-08-08 Vijf redenen om de iPhone wel zakelijk te gebruiken

06-08-08 Acht redenen om de iPhone niet te gebruiken

11-07-08 'Software nieuwe iPhone is weinig vernieuwend'

20-06-08 iPhone zakelijk nog steeds niet populair

02-11-07 Is de Iphone geschikt voor de zakelijke markt?

30-11-07 'iPhone heeft wel degelijk kansen'

02-11-07 'iPhone is niet geschikt voor zakelijke markt'

19-10-07 Apple stelt iPhone open voor applicaties van derden

Optimale controle over uw communicatie