Download whitepapers, case studies
en onderzoeken over ICT-onderwerpen
Computable IT Knowledge Base

Dagelijks het laatste
ICT-nieuws in je inbox?
Computable e-mail nieuwsbrief

Artikelen
- Alle artikelen
- Nieuws
- Achtergrond
- Video
- Tags
- Zoeken
- Auteurs
ICT Topics
- Overzicht
- Beheer
- Besturingssystemen
- Business Intelligence
- CRM
- ECM
- Development
- ERP
- eHRM
- Infrastructuur
- Internet
- Mobility
- Netwerken
- Open Source
- Outsourcing
- SaaS
- Security
- SOA
- Storage
- Telecom
- Virtualisatie
- Beleid
- Loopbaan
- ICT-branche
- Overheid
- Maatschappij
ICT Banen
- Banen
Bedrijven
Producten
Opinie
Whitepapers
- Whitepapers
Events
Gidsen
Service
- Informatie
- Abonnementen
- Nieuwsbrief
- Boekwinkel
- Adreswijziging
- Bezorgklacht
- Adverteren
- Planning
- Colofon
- Vacatures plaatsen
- Newsfeed
- RSS
- Disclaimer
- Privacy
- Sitemap

Andere ICT Topics

pijltje

ICT Topics pijltje

pijltje

Mobility

pijltje

mobility / Producten

02-12-2008 12:39 | Door Henk Boot | Tags: Smartphone, Software | Gerelateerde bedrijven: FrontRange Solutions | Er zijn nog geen reacties op dit artikel | Permalink

BlackBerry als mobiele IT-helpdesk

FrontRange Solutions, aanbieder van oplossingen voor it-beheer, heeft een nieuwe aanvulling op de service desk solution HEAT op de markt gebracht. HEAT Plus Mobile stelt mobiele it-beheerders in staat om via hun BlackBerry smartphone toegang te krijgen tot alle kritische service management informatie.

Met HEAT Plus Mobile van FrontRange Solutions kunnen it-servicemanagers, iedd verantwoordelijk zijn voor het beheer van it-voorzieningen op meerdere locaties, hun tijd op de locaties en tijdens het reizen tussen de diverse locaties beter besteden en er tegelijkertijd continu op toezien, dat hun it-serviceorganisatie optimaal blijft functioneren.

Door HEAT Plus Mobile te gebruiken, worden it-beheerders niet alleen geïnformeerd als er tickets voor nieuwe probleemgevallen aangemaakt worden, maar ze kunnen ook ter plekke informatie over problemengevallen updaten en tickets afsluiten zodra ze een probleem - op welke locatie dan ook- opgelost hebben. Ze kunnen zelfs op locatie een nieuw ticket aanmaken. Omdat it-beheerders en technici voor het bijwerken of afsluiten van tickets niet meer hoeven te wachten, totdat ze achter hun bureau zitten, kunnen ze behoorlijk wat tijd en kosten besparen.

HEAT Plus Mobile tovert een BlackBerry smartphone om tot een mobiele service desk client, die overal mee naar toe genomen kan worden. Daardoor hoeven technici geen opdracht mis te lopen en kunnen ze de beschikbare tijd optimaal besteden.

reageer print stuur door

Gerelateerde artikelen

16-12-2008 Palm wringt zich tussen iPhone en Blackberry

Reageer

Mobility Artikelen

03:30 Beta van Windows 7 beschikbaar
14:03 Citrix zet Windows-toepassingen op iPhone
08:10 HEBBEN - Lenovo dualscreen ThinkPad W700ds
13:31 2009: What happened to… IMS?
14:26 Android Market rekent geld voor applicaties
14:14 Computable maakt winnaar online quiz bekend
09:39 De mobilitycompetentie vraagt nieuwe...
17:43 Payter vergroot ontwikkelkracht via India
13:35 Eindelijk een vrouwelijke weekwinnaar quiz
10:16 Toshiba haalt halve terabyte met SSD

Meer Mobility

Mobility Whitepapers

Waar moet je op letten voor zakelijk mobiel internet?

De beslissing hoe, waar en wanneer een draadloos netwerk op te starten brengt verscheidene operationele, technische en financiële problemen met zich mee. Deze whitepaper vereenvoudigt het probleem tot enkele vragen die beantwoord moeten worden om het besluit te vergemakkelijken.... Download nu

Mobiel werken kost meer dan je denkt

Het mobiel werken neemt op het moment een enorme vlucht. Het aantal werknemers met notebooks en andere portables is dan ook aanzienlijk. Uit deze whitepaper blijkt dat, hoewel organisaties hun budgetten hierop aanpassen, belangrijke kostenposten bij de berekening veelal over het hoofd gezien worden.... Download nu

Meer Mobility whitepapers

Computable Events - Mobility

event

Computable organiseert verschillende events met praktijkgerichte informatie over actuele onderwerpen in de ICT:

Webcast Mobility | 18-06-08

Mobility Producten

HEBBEN - Lenovo dualscreen ThinkPad W700ds

07-01 08:10 Lenovo onthult op de Consumer Electronics Show in Las Vegas enkele nieuwe snufjes waaronder een dualscreen laptop. De ThinkPad W700ds heeft een 17 inch hoofdscherm en een...

Meer mobility producten

Mobility Praktijk

AOC Oost gaat draadloos met 3Com

31-07 16:39 Het papierloze kantoor is al twee decennia een schone belofte, maar onderwijsinstelling AOC Oost is er in korte tijd in geslaagd de eigen MBO-opleidingen volledig te...

Meer mobility praktijk

Mobility Achtergrond

Unified communications vergt aanpassing bedrijfsproces

19-12 10:24 Wederom introduceert Computable een panel. Dit keer zijn de telecomexperts aan de beurt. In een van de eerste opiniebijdragen komt gelijk het populaire thema unified...

Meer mobility achtergrond

Mobility Opinie

2009: What happened to… IMS?

06-01 13:31 Wat zal 2009 ons brengen? Welke technologische doorbraken gaan we eindelijk beleven dit jaar? Waar is bijvoorbeeld IMS gebleven? Je weet wel IP Multimedia Subsystem waarmee we...

Meer mobility opinie

IT Directory

Bekijk de leveranciers op het gebied van Mobility.