Productnieuws aanmelden

Gesprek met Nokia Symbian-toestel opnemen

24-02-2010 15:04 | Door Sander Hulsman | Lees meer over het bedrijf: Nokia | Er zijn nog geen reacties op dit artikel | Permalink
Nokia Symbian

De client-server oplossing VoxTrack Enterprise stelt bedrijven in staat om alle gevoerde gesprekken met de mobiele telefoon op te nemen (recording) en te archiveren. VoxTrack Enterprise is een Symbian-applicatie, compatibel met S60 (derde en vijfde generatie) Nokia-telefoontoestellen.

Opgenomen en gearchiveerde gesprekken kunnen met een gebruikersnaam en wachtwoord via de webbrowser snel en eenvoudig teruggezocht en geluisterd worden. Het terugzoeken kan geschieden op basis van gebelde nummers, het nummer welke gebeld is, datum, tijd, tijdsperiode, lengte van het gesprek en of het een binnenkomend op uitgaand gesprek is geweest.

Rechten-beheersysteem

VoxTrack voorziet bedrijven om hun volledige organigram in het systeem te plaatsen. Bedrijven kunnen hiermee overzicht hebben van alle recordings, niet alleen per mobiele telefoon (per gebruiker) maar ook per afdeling. Ook beschikt het over een uitgebreid rechten-beheersysteem. Zo kan er ingesteld worden dat bijvoorbeeld een manager alle gearchiveerde gesprekken mag terugluisteren, dat medewerker 1 uitsluitend zijn eigen gesprekken mag terugluisteren en medewerker 2 zijn eigen gesprekken plus de gesprekken van bepaalde collega's. VoxTrack biedt verder de gebruiker (mits deze daartoe geautoriseerd is) ook de mogelijkheid om de gearchiveerde gesprekken te downloaden naar zijn pc om deze vervolgens als geluidsbestand te e-mailen.

Werking

Op de mobiele telefoon wordt een kleine client applicatie geïnstalleerd. Na deze installatie neemt de mobiele telefoon automatisch alle gesprekken op. Nadat een telefoongesprek is beëindigd start de telefoon een gprs- of umts-verbinding met de server waarnaar hij de recording wegschrijft. In geval er tijdelijk geen gprs- of umts-verbinding mogelijk is, wordt het opgenomen geluidsfragment encrypted op de telefoon bewaard. Zodra er wel weer een verbinding mogelijk is, wordt de file alsnog naar de server gezonden.

Optimale controle over uw communicatie

Organisaties willen dat medewerkers altijd en overal optimaal bereikbaar zijn en toegang hebben tot bedrijfsinformatie.......

Top 10 Reagerende members
  Aantal reacties
met 3+ sterren
Gemiddelde
waardering
Klik voor meer info1 154 6.4
Klik voor meer info2 120 6.7
Klik voor meer info3 109 6.4
Klik voor meer info4 79 6.6
Klik voor meer info5 53 6.1
Klik voor meer info6 49 6.3
Klik voor meer info7 47 6.5
Klik voor meer info8 43 6.1
Klik voor meer info9 43 6.0
Klik voor meer info10 40 6.3