'Stoppen met BPO door Ordina is verstandig'

Ronald Kasteel, ceo van Ordina

Analisten vinden het verstandig dat Ordina stopt met business process outsourcing (bpo). De markt waarop het bedrijf zich richt is te specifiek en daar zit nu geen groei in. Bedrijven kiezen nu vooral voor bpo omdat ze kosten willen besparen.

Het besluit van Ordina om te stoppen met de business process outsourcing (bpo)-unit is geen onverstandig besluit, volgens experts. "Ordina zette met bpo in op financiële organisaties die nieuwe diensten op de markt wilden zetten. Deze organisaties zijn nu niet van plan dat te doen", zegt Peter Vermeulen, analist bij IDC.

Ook Forrester-analist Andrew Parker vindt het geen vreemd besluit. "In Nederland is er vaak gespeculeerd over de enorme markt voor bpo door de vele verzekeringsorganisaties en banken die er gevestigd zijn. Maar op Delta Lloyd na zijn er geen grote spelers in deze sector die aan bpo doen. Bedrijven kiezen liever voor meer conventionele uitbestedingsdiensten of hebben een alternatief zoals interne gedeelde diensten waarmee dezelfde doelen worden gehaald als bpo."

Kostenbesparing

Bedrijven kiezen nu vooral voor uitbesteding omdat ze kosten willen besparen, zeggen de analisten. Het gaat dan om bpo op het gebied van personeelszaken of boekhouding. Ordina biedt geen bpo-diensten op dat vlak. Daarnaast moet de dienstverlener concurreren met grote spelers. Parker: "Ordina heeft niet de grootte of het geografisch bereik om te concurreren met grote bpo-spelers als ADP of EDS. Zelfs voor deze bedrijven levert bpo maar kleine marges en dat past niet bij het businessmodel van Ordina.

De diensten die Ordina aanbiedt zijn erg specifiek. Toch vindt Vermeulen niet dat het bedrijf zich te specifiek op bpo heeft ingezet. "Met de wijsheid die we nu hebben is het inderdaad te specifiek. Een half jaar geleden zagen we dit niet aankomen."

	Aantal reacties met 3+ sterren		Gemiddelde waardering
1	PaVaKe	154	6.4
2	Reza Sarshar	120	6.7
3	Henri Koppen	109	6.4
4	edekkinga	79	6.6
5	Jaap-G	53	6.1
6	Guido Groeneweg	49	6.3
7	Ruud Mulder	47	6.5
8	mauwerd	43	6.1
9	Frank Brechts	43	6.0
10	Rob Koelmans	40	6.3

Nieuws / Outsourcing

'Stoppen met BPO door Ordina is verstandig'

Kostenbesparing

10-02 Infor helpt Ferrari met bouwen F1-auto's

10-02 Tester Four Oaks in Israëlische handen

10-02 IS Online en Tres zijn klaar voor Elfstedentocht

10-02 SecureLink migreert Microsoft-diensten Atradius

10-02 Nieuwe software brengt Vitens in problemen

10-02 Ex-Misys-topman moet CSC uit penarie helpen

10-02 Veenman en 20/20 vision adviseren samen klant

10-02 Cisco maakt 2,2 miljard dollar kwartaalwinst

10-02 Misys en Temenos willen fuseren

10-02 Raet stelt Schrijnemaekers als nieuwe CFO aan

10-02 Ex-Misys-topman moet CSC uit penarie helpen

02-02 Sturen op minimale foutmarge

27-01 Offshoring kan exportmarkten openen

20-01 Heeft u een ‘global mindset’?

12-01 Oracle: Meer externe rekencentra door...

11-01 Cloud vraagt meer ‘maatwerk’ dan gedacht

09-01 Rijk verhangt servicecentrum werkplekbeheer

09-01 Atos neemt belang in Olympische partner MSL

06-01 Accenture beheert SAP-HRM van Shell

06-01 Nieuwe baas IBM past managementteam aan

03-09-09 Centric hernoemt Ordina BPO naar FSS

03-03-09 BPO zorgt voor 81,1 miljoen verlies bij Ordina

27-02-09 Centric krijgt geld toe bij overname BPO

27-02-09 Centric koopt BPO van Ordina

19-12-08 Ordina krijgt twee nieuwe directieleden

18-12-08 Ordina wil af van externen

18-12-08 Ordina schrapt 350 banen

03-12-08 ‘Ordina moet stoppen met detacheren'

26-11-08 Ordina schrapt BPO-activiteiten

Gemeenten en ICT besparingen