OGD regelt helpdesk voor Milieudienst Rijnmond

DCMR Milieudienst Rijnmond kiest it-dienstverlener OGD als leverancier voor het inrichten van een nieuwe helpdesk voor het afhandelen van alle ict-storingen en -vragen. De twee partijen sluiten een overeenkomst voor drie jaar met de optie van een verlenging van twee keer een jaar. DCMR koos voor de dienstverlening van OGD uit Delft na een Europese aanbesteding, waaraan veertien partijen meededen. Bij de dienst werken ruim vijfhonderd mensen.

Het Delftse OGD neemt in de eerste fase van het uitbestedingstraject de bestaande ondersteuningsrol over. Het bedrijf wordt daarmee verantwoordelijk voor de uitvoering van de dagelijkse werkzaamheden en de aansturing van de drie externe medewerkers. In de volgende fases vervangt OGD de inhuurkrachten door eigen personeel en werken OGD en de DCMR gezamenlijk aan een beter en efficiënter opererende helpdesk. Daarbij is met OGD een prestatiecontract afgesloten.

OGD (Operator Groep Delft) sloot kortgeleden ook al contracten met zorgonderzoeksinstituut NIVEL en de provincie Utrecht.

	Aantal reacties met 3+ sterren		Gemiddelde waardering
1	PaVaKe	155	6.4
2	Reza Sarshar	121	6.7
3	Henri Koppen	109	6.4
4	edekkinga	79	6.6
5	Jaap-G	53	6.1
6	Guido Groeneweg	49	6.3
7	Ruud Mulder	48	6.5
8	mauwerd	44	6.1
9	Frank Brechts	43	6.0
10	Rob Koelmans	40	6.3

Nieuws / Outsourcing

OGD regelt helpdesk voor Milieudienst Rijnmond

13-02 KPN maakt balans op na hack

13-02 KPN garandeert anonimiteit internetgebruiker

13-02 Ordina rondt integratie Oracle EBS bij EL&I af

13-02 Perfectview levert CRM-systeem aan Gelderland

10-02 Infor helpt Ferrari met bouwen F1-auto's

10-02 Tester Four Oaks in Israëlische handen

10-02 IS Online en Tres zijn klaar voor Elfstedentocht

10-02 SecureLink migreert Microsoft-diensten Atradius

10-02 Nieuwe software brengt Vitens in problemen

10-02 Ex-Misys-topman moet CSC uit penarie helpen

10-02 Ex-Misys-topman moet CSC uit penarie helpen

02-02 Sturen op minimale foutmarge

27-01 Offshoring kan exportmarkten openen

20-01 Heeft u een ‘global mindset’?

12-01 Oracle: Meer externe rekencentra door...

11-01 Cloud vraagt meer ‘maatwerk’ dan gedacht

09-01 Rijk verhangt servicecentrum werkplekbeheer

09-01 Atos neemt belang in Olympische partner MSL

06-01 Accenture beheert SAP-HRM van Shell

06-01 Nieuwe baas IBM past managementteam aan

28-10-10 OGD ondersteunt buitenlocaties V&W

31-08-10 OGD is grote winnaar bij provincie Utrecht

11-08-10 NIVEL besteedt ICT uit aan OGD

16-07-10 MKB'er wint in Utrecht van grote jongens

Gemeenten en ICT besparingen