Sogeti Nederland verandert drastisch door India
De samenstelling van de organisatie van Sogeti Nederland verandert rigoureus. Binnen zes tot acht jaar wordt ongeveer een derde van de banen van de Nederlandse organisatie vanuit India uitgevoerd. Het gaat voornamelijk om applicatie-ontwikkeling, testen en beheer op afstand. Dat voorspelt directeur van Sogeti Nederland, Jeroen Versteeg. Hij benadrukt dat die verplaatsing van arbeid niet per definitie voor ontslagen zorgt. Sogeti Nederland telt nu 3100 medewerkers.
Volgens Versteeg blijft er bijvoorbeeld vraag naar mensen met specifieke kennis, het gaat onder andere om specialisten op het gebied van business intelligence (bi), beveiliging en testspecialisten. Daarnaast zijn projectmanagers nodig. Versteeg: 'We kijken naar nieuwe rollen van mensen waarvan het werk naar India verschuift. Mensen zullen moeten investeren in kennis en opleidingen.'
Volgens de landendirecteur wordt de verhouding onshore en offshore-medewerkers twee staat tot één. In sommige gebieden zoals het testen zal het één op één worden.
Sogeti India houdt kantoor in de steden Mumbai en Bangalore. Daar werken ongeveer tweehonderd mensen aan opdrachten voor Nederlandse klanten. In totaal telt Sogeti India ongeveer 1500 medewerkers. Het bedrijf is onderdeel van de Capgemini-groep.
Eerste Kamer-app
Sogeti levert vanuit India ict-diensten aan elf Nederlandse klanten. Het gaat onder andere om testwerk. In Nederland bestaat de omzet van Sogeti voor een kwart uit testwerk. Daarvoor heeft het bedrijf een gepatenteerde testmethode ontwikkeld.
Versteeg verwacht dat de grootste groei ligt in applicatie- en test-diensten bij de overheid en in de zorgsector. Het dienstenbedrijf maakte onder andere de Eerste Kamer-App, waarmee senatoren beleidsstukken en agenda's kunnen inzien en delen.
Volgens Versteeg biedt India meer dan alleen lage lonen. 'Er zijn veel talentvolle mensen beschikbaar, we kunnen daar de organisatie snel vergroten als de vraag stijgt en de Indiase ict-sector heeft inmiddels ruim twintig jaar ervaring met outsourcing en is dus geen nieuwkomer meer.'
Overigens, in India zijn ook uitstekende softwareontwikkelaars en ICT-ers in het algemeen. Vermoedelijk procentueel zelfs meer dan in het Westen, aangezien er veel meer mensen een 'echte' studie studeren (Informatica e.d.) dan in Nederland, waar nogal wat intellect verspild wordt aan bedrijfskunde en economie.
Als je als bedrijf echter je ICT-beleid alleen op kosten stuurt, krijg je natuurlijk ook de slechtste ICT-ers voor je werken. Of je nu de werknemers uit India of uit het Westen haalt.
De toekomst van ons Sogetisten is dus wel degelijk in gevaar. Je kunt onmogelijk 1000 medewerkers zomaar even omscholen!
Wat ze hiermee gaan doen is juist weer terug naar het begin; specs opstellen, over de muur gooien en iets terug ontvangen wat geheel voldoet aan de specificaties.
Echter "iets wat voldoet aan de specificaties" is niet altijd hetzelfde als "iets wat werkbaar is" of nog mooier "iets wat men daadwerkelijk nodig heeft".
Lokaal en regionaal opereren heeft zeker zijn pluspunten qua cultuur en betrokkenheid. En dat is iets wat je niet kunt outsourcen. Wat hier logisch is, hoeft elders niet logisch te zijn en vise versa.
Vrijwel elke partij die ik ken die met outsourcers heeft gewerkt op daadwerkelijk complexe vraagstukken zijn daar allemaal op teruggekomen, dus ik ben benieuwd...
Wie wil er dan de komende jaren nog daar aan de slag als ontwikkelaar? Je weet dat je spoedig weer zal moeten vertrekken. Lijkt me dat de meeste ontwikkelaars nu toch elders gaan kijken voor een beter toekomst perspectief dus ben benieuwd hoe ze het allemaal willen opvangen.
Er gaan geen banen verloren want er is wel plek voor mensen in een bepaalde niche zoals met BI kennis en ervaring. Waar gaat de rest dan naartoe? Meeverhuizen naar India?
Het mooiste is dat ze voornamelijk ingezet worden op projecten bij de Overheid. Dus als ik het even samenvat worden de Nederlandse belastingcenten die in overheidsprojecten worden gestopt door een Frans bedrijf uitgevoerd in India.
Geweldig! Krijgen ze zeker ook nog eens subsidie voor.....
Daar gaat het Nederland is ICT land dogma, zeilt weg over de horizon gezellig samen met onze VOC mentaliteit. En de politici slapen lekker door.
Een tweede groot probleem is de culturele mismatch. Het werkt gewoonweg niet om een uiterst bescheiden Indiase helpdeskmedewerker tegenover een eigenwijze Europeaan te zetten (zeker geen Nederlander!)
Voor recht-toe-rechtaan programmeer- en testwerk is het prima. Maar dat is in de ICT al 30 jaar een feit. Veel OS-en en dergelijke worden op die manier in elkaar geflansd. Zodra er menselijke interactie bij komt, werkt het op afstand niet.
Ik denk wel, dat zaken als beeldschermwerk, zoals facturatie, etc....nog verspreid kan worden. Hoewel, met het Nieuwe werken, worden de kosten per eenheid product vergeleken met andere landen ook niet echt goedkoper.
Het concept van een enorm grote dienstverlener moet op de schop. Het businessmodel van de jaren 90 werkt niet meer. Er zal veel meer gestandardiseerd moeten worden in ontwikkelingsland, zodat er snel en doelmatig ontwikkelaars, testers, projectmanagers in en uit een project of programma ingevlogen worden (of die nu op afstand of lokaal actief zijn).Er moet ook door opdrachtgevers veel meer op resultaat worden gestuurd dan op kosten per eenheid product.
Ik geloof er niet in.
Ik heb een team ontwikkelaars en testers die onze software ontwikkelen en testen voordat ze naar de klant gaan.
Korte lijnen, geen taalbarrieres en een heel gelukkig team.
Ik word regelmatig gebeld door partijen die geen of gebrekkig nederlands (zonder meteen te diskwalificeren) spreken om "strategische alliances" aan te gaan. Ik start dan meteen de discussie waarom. Het enige waar het dan uiteindelijk op uit draait is dat het goedkoper is.
Mijn moeder zaliger vertelde mij altijd dat goedkoop vaak duurkoop is.
Laat mij maar lekker "chauvenistisch" zijn en alle werk in nederland houden. Kost me misschien iets meer, maar ik heb wel een team mensen waar ik dagelijks mee werk en heel erg trots op ben.
En in Nederland hebben we zat goed gekwalificeerd personeel wat heel goed in teamverband kan werken en die heel productief zijn.
Outsourcing beter? Voor de aandeelhouders, Ja. Maar voor de kwaliteit? Nee.
Erik Westhovens
www.DinamiQs.com
IT is steeds meer een commodity aan het worden, grote ontwikkeltrajecten zie je nauwelijks nog (wie heeft het geld en wie wil het risico nog nemen?). partijen met 98% onshore zoals interaccess, ordina etc zitten allemaal in de financiele problemen.
De dienstverlener die blijft doen wat ie nou doet is ten dode opgeschreven! De wereld om ons verandert in een veel groter tempo dan ooit, cloud komt er en masse aan!
Natuurlijk blijft er een markt voor inhuur, maar door toenemende aantal ZZpers gaan ook die tarieven omlaag, en valt er bijna geen geld meer te verdienen.
En 1 van mijn favoriete quotes die ik keer op keer bewezen zien van John Gall: "A complex system that works is invariably found to have evolved from a simple system that worked. The inverse proposition also appears to be true: A complex system designed from scratch never works and cannot be made to work. You have to start over, beginning with a working simple system."
Goede software ontwikkeling heeft ook met liefde te maken anders krijg je van die spartaanse systemen die functioneel misschien doen wat ze moeten doen, maar of ze logisch en effectief zijn?
Is het niet ook (en vooral) de taak van een ("beste") werkgever om haar mensen op te leiden, competent te houden? Moeten nu mensen zelf investeren in kennis en opleidingen? Een soort outsourcen, maar dan anders? Betalen werknemers daar dan voortaan zelf voor? Of werkt men alleen met ZZP-ers die er zelf voor gezorgd hebben dat ze aan de opportunistische wensen van Capgemini/Sogeti voldoen? Alleen nog TOGAF, DYA en de eigen testmethode?
Wie prikt nu eindelijk eens deze luchtballonnen door?
De wereld verandert inderdaad constant en daar zul je rekening mee moeten houden. Maar software bouwen is niet hetzelfde als kleren maken of schepen bouwen. Je kan nl. geen tekening van software maken die daarmee door iedereen 100% identiek gebouwd kan worden, wat bij kleren/schepen wel opgaat. Dat is duidelijk een gebrek van IT en geeft aan dat het bij lange na nog geen volwassen industrie is.
Een gedeelte van de software kan zeer zeker in lage lonen landen gemaakt worden. Maar als het om unieke eigenschappen gaat die voor software op maat geldt, dan werkt het dus duidelijk niet. Vergelijkbaar met luxe jachten of fashion.
Dat veel bedrijven en overheden vinden dat ze zulke luxe software nodig hebben, is een ander verhaal. Maar het is wel de belangrijkste reden om de ontwikkeling in eigen land uit te voeren.
23-02 Atos ziet omzet Benelux dalen
23-02 VX Company en Xebia krijgen Kanban-accreditatie
23-02 Nederland en VS teken cybercrime-verdrag
22-02 Nederland omarmt mobility en zakelijke apps
22-02 '15 procent kleinbedrijf heeft geen server'
22-02 'Kleinbedrijf ziet voordelen cloud computing niet'
22-02 Dataplace behaalt ISO...
22-02 AMC gaat live met CareCTRL
22-02 Reorganisatiekosten drukken winst Logica
22-02 Unit4 ziet omzet verder groeien
21-02 'Spoorwegsector moet IT-systemen delen'
17-02 Mahindra Satyam koopt zich in Dion Global in
10-02 Ex-Misys-topman moet CSC uit penarie helpen
02-02 Sturen op minimale foutmarge
27-01 Offshoring kan exportmarkten openen
20-01 Heeft u een ‘global mindset’?
12-01 Oracle: Meer externe rekencentra door...
11-01 Cloud vraagt meer ‘maatwerk’ dan gedacht
09-01 Rijk verhangt servicecentrum werkplekbeheer
09-01 Atos neemt belang in Olympische partner MSL
|
|
08-02-12 Sogeti ontslaat nog eens 110 medewerkers
13-12-11 Indiase ICT'er beweegt tussen sloppen en cubicles
28-11-11 India komt met nieuwe versie van 35 dollar-tablet
11-11-11 Sogeti schrapt 57 banen in Nederland
13-09-11 Sogeti levert Apple iPads aan Eerste Kamer
12-09-11 Sogeti versnelt uitbesteding na winstdaling
08-09-11 Winst Sogeti Nederland daalt 30 procent in 2010
16-06-11 Sogeti zoekt 550 man met deurmat-actie
25-05-11 Sogeti schoolt 40 bankzitters om tot tester
12-04-11 Sogeti breidt Nederlandse directie uit
29-03-11 Sogeti werft 500 ICT’ers in 2011
Gemeenten en ICT besparingen
Sommige gemeenten wijzigen hun autonome ICT omgeving in een samenwerkingsverband met als doel het verlagen van ICT......




Voorspellingen die 6 tot 8 jaar vooruit gaan in de ICT kun je niet heel serieus nemen, maar lijken meer op een wens en mantra van Versteeg zelf. Hij voorspelde ook dat na WAVE alles weer beter zou worden. Hij verslikte zich in een overname en moest zwaar bezuinigen op kosten. Werk verplaatsen naar India lost een deel op qua kosten, maar kwaliteit behouden vergt ook een investering. Is de redenering van Versteeg dat specialisme nog nodig is in Nederland een zoethoudertje om massale uitstroom te voorkomen zolang het allemaal nog niet zover is? We zullen zien.