Zes nadelen van online back-up

Steeds meer bedrijven kiezen voor een online back-updienst. Computable vroeg de experts van het storage- en securitypanel wat de nadelen zijn van deze nieuwe vorm van back-up.

1. Beveiliging

Het hebben van een online back-up betekent dat al je bestanden staan bij een externe leverancier op een plek waar in theorie iedereen bij kan. Of zoals Van der Feen schrijft: "Zoals TNT wel eens een pakketje verliest zal het hierbij ook gaan. Maar of de risico's hierbij groter is dan bij het zelfdoen betwijfel ik." Borger vindt het transport over het internet en daarmee het risico op afluisten of modificeren een nadeel van een online back-up.

Volgens Westerik is het vooral een gevoelskwestie. "De gegevens worden versleuteld verzonden en opgeslagen. Dus dat zit wel snor. Alleen de vraag is of het vertrouwd voelt," schrijft hij. Sars vindt de veiligheid van online back-up zelfs een voordeel. Westerik vult dat aan. Bij brand of een andere calamiteit van het bedrijf staan de gegevens veilig op de externe locatie.

2. Afhankelijk van dienstverlener

Online back-up neemt een hoop zorgen uit handen, maar daardoor wordt je ook afhankelijk van de dienstverlener. Bij het wijzigen van de back-up-omgeving moet bijvoorbeeld het contract aangepast worden. Of er vindt ongemerkte aanpassing of zelfs verminking van de data plaats. Borger vindt het daarom verstandig om bij de keuze van een dienstverlener te kijken naar de reputatie van het bedrijf.

3. Legt beslag op de internetverbinding

Het uploaden van bestanden vergt veel van de internetverbinding die in huis is. Sars erkent dat de uploadsnelheid een grote bottleneck blijft voor online backup. Al denkt hij dat er op termijn weinig problemen op dit vlak zullen zijn door de verschillende glasvezelinitiatieven. Volgens Lex Borger, principal consultant bij Logica is dit nadeel goed aan te pakken door ITIL-processen. "Een goed capacity management proces is nodig voor de benodigde bandbreedte."

4. Afhankelijk van de internetverbinding

Bij online back-up ben je, zoals alle diensten via het internet, afhankelijk van een internetverbinding. Het uploaden of terughalen van bestanden of data kan alleen als de computer of server aangesloten is op het internet. Dit wordt steeds minder een probleem, maar bij problemen bij een internetprovider, zoals bij KPN een aantal weken geleden, heb je geen toegang tot je opgeslagen data en bestanden.

Daarnaast is de recovery time is veel langer,omdat alles over het netwerk gaat, aldus Sjerps. "Dus daarom is online back-up minder geschikt als totaal disaster recovery tool, maar wel voor restore van inidivduel files of servers."

5. Prijs

Sommigen vinden online back-up goedkoper, anderen denken dat online back-up duurder is. Remco Westerik, manager HP StorageWorks, vindt online back-up vooral een goede oplossing voor consumenten en het midden- en kleinbedrijf: "Je betaalt meer dan dat je anders kwijt zou zijn aan back-up apparatuur als je het bekijkt over een periode van drie jaar." Bart Sjerps, global advisory technology consultant bij EMC, voegt daaraan toe dat er extra kosten zijn voor het netwerk, omdat er grotere WAN-verbindingen nodig zijn.

Roland Sars, marketingdirecteur bij BackupAgent denkt juist dat online back-up goedkoper is dan tapeback-up. "Online back-up staat bekend als fire-and-forget: als u het eenmaal geïnitieerd hebt, werkt het volledig geautomatiseerd en wordt u per e-mail op de hoogte gehouden van de voortgang."

6. Onterecht gebruik van gegevens

Dit is een nadeel dat vooral speelt bij gratis online back-up-diensten. Bernhard van der Feen, product solution manager security bij Microsoft, is bang dat het hele marketingapparaat gevoed wordt door de gegevens die worden opgeslagen in de online back-up. "Ik denk dat we dit ook bij online back-up kunnen krijgen als we dat niet enorm dichttimmeren", schrijft hij.