| Download whitepapers, case studies en onderzoeken over ICT-onderwerpen Computable IT Knowledge Base  |
Dagelijks het laatste ICT-nieuws in je inbox? Computable e-mail nieuwsbrief |
Telecom / Nieuws
Postbank doet proef op met skypen in callcenter
Eén van de populairste applicaties voor internetbellen Skype is bezig met een stevige opmars in het bedrijfsleven. De Postbank gaat als een van de eerste Nederlandse banken een proef uitvoeren met Skype
De bank heeft op zijn site een 'Skype'-button aangebracht, waardoor mensen gratis contact op kunnen nemen met de klantenservice van de Postbank. De Skype-gesprekken zijn in het callcenter van de Postbank niet te onderscheiden van gewone telefoongesprekken. De bank verwacht dat voornamelijk jongeren en studenten op deze manier contact zullen zoeken, omdat zij nu al voor een groot deel communiceren via internet. De Postbank gaat het gebruik van Skype drie weken uitproberen. Daarna volgt een evaluatie.
- 09:57 Afas-directeuren dragen stokje over aan zoons
- 16:59 Dell verplaatst productie naar Polen
- 16:55 Reorganisatie bij EMC kost 2400 banen
- 14:51 KPN ligt onder de loep bij OPTA
- 14:17 Werken met eHRM: 4 succesfactoren
- 03:30 Bèta van Windows 7 beschikbaar
- 10:38 Europese karteldienst bezoekt NXP
- 11:03 KPN ziet geen heil meer in België
- 11:21 NOiV kijkt kritisch naar Utrechtse aanbesteding
- 10:46 'Manager moet werknemer vrijheid geven'
Meer Telecom
Het wat en hoe van Systeem & Netwerk Bewaking
Het monitoren van zakelijke TCP/IP-netwerken verdient een goede strategie vanwege het bedrijfskritische karakter ervan. Door zaken vroeg te signaleren kan downtime, problemen met hardware en aanverwante systemen voorkomen worden. Deze whitepaper behandelt hoe je processen voor mapping,...... Download nu
Kansen voor klantenservice telecombedrijven
Hoe hebben ICT-oplossingen invloed gehad op de klantenservice van telecombedrijven? Voor 95 procent van alle ondervraagde telecombedrijven heeft klantenservice de hoogste prioriteit. In hoeverre zij ook voldoen aan hun eigen verwachting en waar verbeterpunten liggen valt in deze whitepaper te lezen.... Download nu
Meer Telecom whitepapersNederland topland met zakelijk WiFi
Schiphol is het kloppend hart van WiFi-Nederland, volgens cijfers van iPass. Het zakelijke mobiele breedbandbedrijf ziet dat eenderde van alle Nederlandse betaalde surfsessies op Schiphol plaatsvindt.
Nederland topland met zakelijk WiFi-gebruikS&L Zorg Referentie Covide Groupware en VoIP
22-05 14:14 Lex van Buchem, bestuurder van de Stichting S&L zorg: "We zijn op het bestaan van Covide groupware met geïntegreerde IP-telefonie gewezen door het ICT bedrijf Footmark, dat een...
Meer telecom praktijkUnified communications vergt aanpassing bedrijfsproces
19-12 10:24 Wederom introduceert Computable een panel. Dit keer zijn de telecomexperts aan de beurt. In een van de eerste opiniebijdragen komt gelijk het populaire thema unified...
Meer telecom achtergrondSIP 2009 of doorbraak van SIP in 2009?
08-01 16:38 In de consumentenmarkt is voice-over-IP al gemeengoed geworden. Consumenten maken veelvuldig gebruikt van Skype-achtige toepassingen en hebben hun vaste ISDN-lijn ingeruild voor...
Meer telecom opinieHirschmann Fast/Gigabit Ethernet-switch
15-12 15:17 Hirschmann Automation and Control brengt een nieuw managed Fast/Gigabit Ethernet-switch uit de MACH1000 familie op de markt. In dit ontwerp zijn alle verbindingen, met...
Meer telecom productenBekijk de leveranciers op het gebied van Telecom.
Computable.nl is onderdeel van VNU Media, uitgever van o.a.: NationaleVacaturebank.nl / Intermediair / Intermediair voor Starters / IntermediairPW / HRbase.nl / Overheidscircuit.nl / InInterim.nl / InOverheid.nl / InIct.nl / InFinancieel.nl / IT Directory.nl / Marketingdirectory.nl / Computable / Emerce / CRN / Vnunet.nl / Tweakers.net / Koopinfo / Management Team / Sprout
Abonneren / Adverteren / Disclaimer / Privacy / Alle rechten voorbehouden © VNU Media
Jammer, want volgens mij zijn er al heel wat 'ouderen' die ook Skype gebruiken.
Maar verder: goed zo, Postbank!