Telecom / Nieuws
Bedrijven twijfelen over Unified Communications
Organisaties snappen redelijk wat Unified Communications is, maar meer dan de helft twijfelt over de toegevoegde waarde van de integratie van communicatievormen als e-mail, telefonie en video conferencing.
55 procent van de organisaties is het in hoge mate of enigszins eens met de stelling: "Er bestaat verwarring over de waarde van Unified Communications voor mijn bedrijf". Dat meldt Forrester op basis van onderzoek onder 184 ict managers in Canada, Frankrijk, Duitsland, Engeland en de VS, die unified communications (UC) tot hun takenpakket mogen rekenen.
Ruim 80 procent van deze UC-managers denkt een goed beeld te hebben van het effect dat de integratie van mail, telefonie en videoconferencing op hun organisatie kan hebben. Voor 34 procent van hen is het helemaal helder uit welke componenten een UC-oplossing kan bestaan en voor 45 procent is dat ‘enigszins' helder.
Twijfel
Desondanks is de populariteit van UC volgens Forrester onder de onderzochte doelgroep met 20 procent gestegen sinds vorig jaar, "hoewel dat zich niet heeft vertaald in een grote groei van daadwerkelijke implementaties." Het onderzoeksbureau rapporteert dat 11 procent van de organisaties UC al heeft uitgerold, 16 procent daarmee bezig is en 57 procent de implementatie er van overweegt. 13 procent van de UC-managers heeft geen plannen en 4 procent weet het niet.- IBM steekt 1 miljard dollar in unified communications
- Barrières overwinnen bij VoIP op mobiel
- Netwerkeisen Unified Communications vaak onderschat
- Aantal VoIP-aansluitingen overstijgt gewone lijnen
- 'Bijna alle VoIP-verkeer afkomstig van Skype'
- Forrester-analist: bedrijven omarmen VoIP massaal
- Aantal VoIP-aansluitingen blijft groeien
- VoIP groeit met 30 procent bij bedrijven
- Nederlands bedrijfsleven massaal aan VoIP
- Nederlanders bellen vaker via VoIP
- 17:31 'Logica heeft onwetendheid UWV niet misbruikt'
- 17:01 Onderaannemer Atos Origin moet tarief verlagen
- 16:42 Python 3.0 breekt met het verleden
- 13:43 Nederland geeft 30,9 miljard euro uit aan ICT
- 13:18 BBned komt mogelijk in de etalage
- 16:01 Cebit breidt aantal seminars uit
- 14:16 Consultant maakt handboek werven via LinkedIn
- 11:30 Licentiemodel leidt tot perverse klantrelatie
- 07:48 Mislukte SAP-module kost provincie vijf ton
- 10:30 Consultant krijgt 7,5 voor kennis
7 manieren om hogere klantentevredenheid te realiseren
Via SIP, een techniek waarmee multimedia verbindingen opgezet worden, kunnen klanten via telefoon, video, chat, email en zelfs SMS contact zoeken, waar het Call Center of contactpersoon zich ook bevind. Aan de hand van Case Studies leest u welke aanzienlijke voordelen er behaald kunnen worden.... Download nu
Checklist en meerwaarde IPv6 migratie
Het beperkte aantal netwerkadressen bij gebruik van Internet Protocol version 4 (IPv4) zal voor veel ondernemingen een struikelblok gaan vormen in de nabije toekomst. Deze whitepaper gaat in op een aantal maatregelen waarmee de overgang naar het meer geavanceerde IPv6 zo vloeiend mogelijk kan...... Download nu
Meer Telecom whitepapersNederland topland met zakelijk WiFi
Schiphol is het kloppend hart van WiFi-Nederland, volgens cijfers van iPass. Het zakelijke mobiele breedbandbedrijf ziet dat eenderde van alle Nederlandse betaalde surfsessies op Schiphol plaatsvindt.
Nederland topland met zakelijk WiFi-gebruikNokia N97 mobiele computer
03-12 15:05 Nokia brengt de Nokia N97 op de Nederlandse markt. De producent noemt deze telefoon 's werelds meest geavanceerde mobiele computer, die gebruikers op vernieuwende wijze...
Meer telecom productenS&L Zorg Referentie Covide Groupware en VoIP
22-05 14:14 Lex van Buchem, bestuurder van de Stichting S&L zorg: "We zijn op het bestaan van Covide groupware met geïntegreerde IP-telefonie gewezen door het ICT bedrijf Footmark, dat een...
Meer telecom praktijkKPN vangt klachten af met Oracle
27-10 11:28 Het is nog afwachten of de gekozen oplossing voldoende schaalt, maar KPN-CIO Jan Muchez is ‘hoopvol’. Met Oracle Application Integration Architecture (AIA) lijkt het nu wel...
Meer telecom achtergrondUC: Unified Communications of UnCertainty?
03-12 21:35 Unified communications is hot. Althans, dat is wat de marketingmachines ons doen laten geloven. Over het doel is iedereen het wel eens, UC zou moeten staan voor vereenvoudigde en...
Meer telecom opinieBekijk de leveranciers op het gebied van Telecom.


