Helft van de outsourcing-projecten mislukt

27-03-2003 00:00 | Door Redactie Computable/Data News | Er zijn nog geen reacties op dit artikel | Permalink

Dit jaar zal de helft van alle IT-outsourcing projecten beschouwd worden als mislukt, omdat ze niet de verwachte resultaten opleveren. Dat stelt Gartner in een nieuw onderzoeksrapport.

Steeds meer bedrijven besteden (een deel van) hun IT uit aan externe specialisten, die dan voor hen bijvoorbeeld het call center of het data center beheren. Op die manier kan het bedrijf zelf kosten besparen en zich concentreren op zijn kernactiviteit. Volgens Gartner draait de helft van al die outsourcing-projecten dit jaar uit op een teleurstelling.

Het probleem ligt volgens Gartner in het gebrek aan communicatie tussen het bedrijf dat uitbesteedt en de externe dienstenleverancier. Gartner raadt hen aan om op regelmatige basis rond de tafel te gaan zitten om de resultaten van de samenwerking te bespreken en de activiteiten bij te sturen indien nodig. Als dat niet tijdig gebeurt, kan dat ernstige gevolgen hebben voor de samenwerking tussen beide bedrijven. In 2003 zal minder dan 30 procent van de bedrijven die IT uitbesteden, de samenwerking met de externe dienstenleverancier willen bestendigen op langere termijn - aldus Gartner.

Volgens de marktanalist is flexibiliteit essentieel voor succesvolle IT-outsourcing projecten. Bedrijven moeten hun outsourcing-contracten namelijk kunnen aanpassen aan wijzigingen in de bedrijfsvoering of in de technologie. Gartner verwacht ook dat grote ondernemingen hun IT in 2004 meer en meer zullen outsourcen naar verschillende dienstenleveranciers ('multisourcing'), terwijl kleinere ondernemingen het bij één service provider houden.

Nieuws

Helft van de outsourcing-projecten mislukt

22-02-08 Contract blijft achilleshiel van ICT-projecten

04-12-07 ICT-projecten verliezen doel uit het oog

26-05-06 IBM aangeklaagd voor niet-besparen door outsourcing

21-11-05 Nederlandse manager niet blij met outsourcingscontract

06-04-05 Personeel onderzoekt offshore-besluit TI

29-11-04 Omvang offshoring zwaar onderschat

10-02 Raadsels rond computerstoring Groningen

10-02 Complexiteit elimineren met Backup Exec 2012

10-02 Het einde van het begin van cloud en virtualisatie

10-02 Infor helpt Ferrari met bouwen F1-auto's

10-02 Van Vliet: Zonder internet geen welvaart

10-02 Tester Four Oaks in Israëlische handen

10-02 IS Online en Tres zijn klaar voor Elfstedentocht

10-02 SecureLink migreert Microsoft-diensten Atradius

10-02 De windwakken van de cloud-sector

10-02 Nieuwe software brengt Vitens in problemen

08-02 Sogeti ontslaat nog eens 110 medewerkers

07-02 KPN trekt bod voor vaste telefonie OT2010 in

07-02 Verhuurder Capgemini-pand vecht verhuizing aan

10-02 Nieuwe software brengt Vitens in problemen

08-02 Atos wint opnieuw aanbesteding Dimpact

09-02 'KPN koppelt ID aan internetverkeer'

06-02 Erasmus Universiteit reorganiseert ICT

08-02 'ICT-afdeling is te traag voor ontwikkeling apps'

12-02 Tja, Apps ontwikkelen is nieuw programmeer...

11-02 Dit soort trajecten worden uiteindelijk...

11-02 @Rob van Linden: Ik ben het niet met je eens als...

11-02 Tja... de gemeente zou ook 1x in de zoveel tijd...

11-02 Eerste stap -- 57 medewerkers ontslagen begin...

11-02 Ruud dank je voor je artikel, ik kan er heel erg...

11-02 De cloud lijkt soms zo eenvoudig maar is dat...

11-02 Om te kunnen beoordelen of een leverancier kan...