Oracle en Salesforce sterkste groeiers in crm-markt
Nieuwe crm-software is in trek voor sales, marketing en klantenservice
In het eerste helft van 2011 groeide de wereldwijde markt voor customer relation management software (crm) met 13,3 procent naar een omzet van 9,2 miljard dollar. Dit meldt onderzoeksbureau IDC in zijn Worldwide Semiannual CRM Applications Tracker. Oracle en Salesforce.com wisten het meest te groeien. SAP en NICE Systems zagen hun marktaandeel toenemen.
Oracle leidt de crm-markt en haalde dubbele groeicijfers. Salesforce.com staat op de tweede plaats en zag zijn omzet met 22,6 procent te groeien. Op nummer drie die staat Microsoft. Van de vier functionele crm-applicaties is er met name veel vraag naar sales, marketing en klantenservice. In Europa en in Noord-Amerika zijn deze specifieke applicaties in trek. In deze landen wordt geïnvesteerd om het klantcontact te moderniseren. Dat leidt tot meer vraag naar nieuwe crm-applicaties.
Nuance Communications en Reynolds & Reynolds
IDC zegt dat de grootste 18 crm-leveranciers ieder meer dan honderd miljoen dollar omzet in het eerste helft van 2011 boekten. Bijvoorbeeld Nuance Communications en Reynolds & Reynolds. Oracle, Salesforce.com en Microsoft wisten ieder in de eerste helft van 2011 meer dan een miljard dollar omzet te halen met de verkoop van hun crm-software. De achttien grootste leveranciers hebben samen 62 procent marktaandeel. De overige 38 procent marktaandeel wordt gedeeld door 170 andere crm-leveranciers, aldus IDC.
21-05 Vijf ICT-onderzoekers krijgen Vidi-beurs NWO
21-05 Wolters Kluwer neemt Braziliaans Prosoft over
21-05 Eurofiber koopt met Unet 1000 km glasvezel
21-05 ICTroom bouwt energiezuinig datacenter Ricoh
21-05 TNO zet Cyber Security Lab op
21-05 Computable nomineert 10 partnerprojecten
17-05 Infotheek regelt hardwaredonatie via IT4kids
17-05 OpenSesame ICT start eigen CRM-bedrijf
17-05 Rabobank verlengt ook applicatiecontract IBM
17-05 Wadinko investeert in Caase.com
17-05 OpenSesame ICT start eigen CRM-bedrijf
17-05 TIE Kinetix biedt channelmarketing-oplossing
14-05 iQibt neemt SAP-branchegenoot Valor over
13-05 BYOD onmogelijk door logge software
13-05 Oracle krijgt strategische rol bij Rabobank
13-05 SAP komt met cloudversie van Hana
07-05 Infor biedt software aan vanuit de IBM-cloud
01-05 IT-bedrijven zijn nog steeds conservatief
25-04 Ictivity verkoopt Outdare aan Acuity
24-04 Salesforce.com herdefinieert social intelligence
|
|
20-01-12 'Oracle wil iPad van de bedrijfs-ICT worden'
16-01-12 Oracle dicht 78 beveiligingslekken
13-12-11 Maatwerk populair in versnipperde CRM-markt
13-12-11 CRM komt nog maar mondjesmaat uit cloud
12-12-11 SugarCRM speelt in op de groei van social media
28-10-11 Microsoft CRM heeft nieuwe functies
01-09-11 Salesforce.com kiest HTML5 voor CRM op tablet
05-09-11 Microsoft Dynamics CRM connector MailPlus
13-07-11 Microstrategy koppelt Facebook met ERP en CRM
07-07-11 CRM heeft grootste aandeel in SaaS-omzet
28-06-11 'CRM wordt klantgericht en sociaal'
18-02-11 Microsoft CRM 2011 speelt in op social media
17-01-11 Microsoft levert CRM-pakket eerst online
08-12-10 Salesforce: Ons CRM werkt als Facebook
Tien tips voor het integreren van CRM- en ERP-systemen
 |
Meer en meer bedrijven willen niet gebonden zijn aan één zakelijke softwareleverancier. Ze kiezen......
Zorg en Zekerheid , Leiden
Unigarant , Hoogeveen
NIVEL , Utrecht
Nationale Postcode Loterij , Amsterdam
de Persgroep Nederland , Amsterdam
| Aantal reacties met 3+ sterren | Gemiddelde waardering | |||
 | 1 | 752 | 6.1 | |
 | 2 | 647 | 6.3 | |
 | 3 | 616 | 6.4 | |
 | 4 | 588 | 6.3 | |
 | 5 | 535 | 6.3 | |
 | 6 | 516 | 6.2 | |
 | 7 | 276 | 6.2 | |
 | 8 | 236 | 6.2 | |
 | 9 | 154 | 6.1 | |
| 10 | 122 | 6.0 | |
Alle rechten voorbehouden © 1995-2013 De Persgroep