Productnieuws aanmelden
Onderstaande bijdrage is van een externe partij. De redactie van Computable is niet verantwoordelijk voor de geboden informatie.

Interaction Advisor ook op Salesforce-platform

21-01-2013 13:16 | Door externe partij | Lees meer artikelen over: Salesforce | Lees meer over het bedrijf: Infor | Er zijn nog geen reacties op dit artikel | Permalink
Interaction Advisor

De Interaction Advisor van Infor is binnenkort beschikbaar op het Salesforce-platform, het toonaangevende cloudplatform voor zakelijke sociale en mobiele apps. Door gebruik te maken van de geavanceerde decision engine van Interaction Advisor kunnen Salesforce-gebruikers persoonlijk en op intelligente wijze reageren dankzij de snelheid van social media. Belangrijkste winst is de verbeterde loyaliteit van klanten.

Interaction Advisor combineert historische, persoonlijke en contextuele gegevens om real-time klantprofielen samen te stellen. Gebruikers kunnen die profielen inzetten om toekomstige voorkeuren en het gedrag van klanten te voorspellen. Door deze voorspellende analyses en cross-channel business rules te combineren heeft Interaction Advisor grote impact op het interactiemoment tussen bedrijven en klanten. Dankzij de closed-loop response tracking meet de applicatie bovendien het resultaat van iedere interactie en is aanpassing voor het volgende contactmoment mogelijk om de effectiviteit te verbeteren.

Interaction Advisor is volledig in de cloud gebouwd op het Salesforce-platform. Gebruikers hebben toegang tot krachtige functionaliteiten om de communicatie te verbeteren en sneller beslissingen te nemen.
Top 10 Reagerende members
  Aantal reacties
met 3+ sterren
Gemiddelde
waardering
Klik voor meer info1 752 6.1
Klik voor meer info2 652 6.3
Klik voor meer info3 618 6.4
Klik voor meer info4 588 6.3
Klik voor meer info5 536 6.3
Klik voor meer info6 516 6.2
Klik voor meer info7 276 6.2
Klik voor meer info8 236 6.2
Klik voor meer info9 155 6.1
Klik voor meer info10 122 6.0