Binnen het programma Overheidsloket 2000 van Binnenlandse Zaken werken volgend jaar vijftien proef-gemeenten aan de verbetering van de lokale dienstverlening aan burgers en bedrijven.
Daarbij wordt moderne computertechniek ingezet voor de realisatie van één geïntegreerd loket voor gemeentelijke diensten. Ook diensten van de landelijke overheid of diensten van anderen gaan daar onder vallen.
Verder is het ministerie van Binnenlandse Zaken in 1997 betrokken bij proeven met elektronische burgerconsultatie. Dit is een vorm van participatie van burgers in de politieke besluitvorming, waar informatie- en communicatietechniek bij uitstek succesvol kan worden toegepast.
Volgend jaar moet de politieke discussie over de toegankelijkheid van overheidsinformatie tot resultaten leiden. Een nota hierover is in voorbereiding, zodat in 1997 spijkers met koppen kunnen worden geslagen. Een goede toegang tot overheidsinformatie is van wezenlijk belang, wil de burgerij greep krijgen op het democratische proces.
