In gesprekken met klanten merk ik maar al te vaak dat er weinig zicht bestaat op de kosten en opbrengsten van automatisering. Dit betekent dat het niet of nauwelijks mogelijk is om het effect van voorgestelde veranderingen of vernieuwingen te beoordelen.
De auteur van deze bijdrage heeft (nog) geen toestemming gegeven voor elektronische publicatie. Raadpleeg de Computable van bovenstaande datum voor de complete tekst van dit artikel. Heeft u de betreffende Computable niet (meer) in uw bezit, bel dan (023) 546.3413.
