Adobe Systems en CIBER Nederland presenteren een uniek zakensysteem dat gemeenten helpt documentintensieve procedures volledig automatisch af te handelen.
Het in samenwerking ontwikkelde Generiek Platform Zaken voldoet aan alle overheidsrichtlijnen zoals GFO Zaken. Het platform ondersteunt alle aanvraag-, goedkeuring- en toezichtprocedures. De oplossing is gebaseerd op Adobe LiveCycle-software.
Nieuwe wetgeving verplicht gemeenten om processen, zoals het afhandelen van vergunningen, binnen een vastgestelde termijn af te handelen. Voor veel gemeenten houdt dit in dat zij hun processen moeten optimaliseren en versnellen en inzichtelijker dienen te maken. Het Generiek Platform Zaken helpt gemeenten en andere overheidsinstanties om vergunningen volledig elektronisch af te handelen. Hierdoor worden indienings- en goedkeuringsprocessen verkort, de efficiëntie en kwaliteit te verhoogd en goedkeurings- en toezichtsprocedures samengevoegd. Ook naar de burgers toe biedt het Generiek Platform Zaken een belangrijk voordeel, namelijk te allen tijde inzicht in de voortgang van hun aanvraag.
CIBER en Adobe hebben het Generiek Platform Zaken al ingezet bij de gemeente Zwolle. Dit heeft ertoe geleid dat de gemeente Zwolle over één generiek, start-to-end “zaakgebaseerde” workflowsysteem beschikt. Het systeem ondersteunt zowel de burger als de gemeentefunctionaris bij de correcte afhandeling van verschillende typen zaken. Zowel de burger als de gemeentefunctionaris maakt gebruik van intelligente, digitale formulieren die doelmatig ondersteunen bij de registratie van gegevens. Het platform heft afdelingsgrenzen op en kan in de toekomst zorgen voor integratie tussen gemeenten onderling. Daarnaast biedt het platform één vertrouwde en intelligente gebruikersinterface op basis van Adobe’s PDF-technologie, beter bestuurlijk inzicht in werklast en lopende zaken en procesoptimalisering. “Door de samenwerking met Adobe en dankzij het Adobe LiveCycle-platform kunnen we een oplossing bieden die precies voldoet aan de wensen en eisen die gemeenten tegenwoordig hebben”, zegt Tom Steenbakkers van CIBER. “Het platform is gebaseerd op industrienormen en de flexibiliteit van intelligente documenten. In combinatie met werkstroom- en managementinformatie voor (toekomstige) procesoptimalisatie kunnen gemeenten omschakelen naar een transparante organisatie die eenvoudig toegankelijk is en lage administratieve kosten heeft.”
“We werken al geruime tijd met CIBER Nederland en zijn zeer tevreden over deze samenwerking”, zegt Gary Fry, Managing Director bij Adobe Systems Benelux. “De uitbreiding van onze samenwerking zorgt ervoor dat we een uniek aanbod hebben voor gemeentes om transparanter en meer servicegericht te communiceren met de burger.”
Op 23 november 2006 vindt in Huis ter Duin, Noordwijk, Adobe Connect – Business Exchange plaats. Tijdens het evenement zal de Gemeente Zwolle samen met CIBER spreken over het Generiek Platform Zaken. Meer informatie over Adobe Connect en het programma is te vinden op www.adobe.nl/connect
