Snom, leverancier van VoIP-telefoons heeft onlangs een nieuw partnerprogramma geïntroduceerd. Het programma moet distributeurs en var’s tools verstrekken om klanten een optimale service te kunnen bieden.
De distributiepartners van Snom worden onderverdeeld in Distributors, Gold Distributors en Platinum Distributors. De eerste groep krijgt van Snom informatie voor op zijn website en mag tweedelijns support gaan leveren. De Gold Distributors krijgen dezelfde voordelen aangevuld met jaarlijkse trainingssessies en krijgen ook industriespecifieke marketingondersteuning. De Platinum Distributors krijgen bovenop dit alles ook nog eens toegang tot de directe technische support.
Alle Snom-partners krijgen toegang tot firmware updates nog voordat de officiële release verschijnt en ook als nieuwe producten nog in de bètafase zijn. Value added resellers zullen worden onderverdeeld in geregistreerde en gecertificeerde partners.
"We zijn al enige tijd van plan om de banden met onze resellers te verstevigen", zegt Michael Knieling, CFO en executive vice president of marketing and sales bij Snom. "Dit programma geeft partners de juiste benodigdheden om met Snom samen te werken. Uiteindelijk zal dit leiden tot meer transparantie voor onze klanten, gespecialiseerde dealers en system integrators wanneer onze distributiepartners meer mogelijkheden krijgen."
