Volgens onderzoek van Cisco’s Internet Business Solutions Group (IBSG) zijn breedbandgebruikers in Europa meer dan consumenten in de VS geïnteresseerd in een ‘Connected Life’, waarbij ze overal en altijd toegang hebben tot geïntegreerde spraak-, video- en datadiensten via alle mogelijke apparaten.
Ook zijn veel Europeanen bereid te betalen voor de meerwaarde die deze diensten bieden. Van de Europese breedbandgebruikers is 90 procent geïnteresseerd in de ‘Connected Life’-diensten, tegenover 77 procent in de VS. Verder is 42 procent bereid om 3,50 euro per maand te betalen om beheer van en toegang tot hun digitale content te vereenvoudigen. Op dit moment vindt men het moeilijk hiervoor de juiste dienst te vinden, die eenvoudig in gebruik, snel te installeren en veilig is.
Dit zijn resultaten van het Cisco IBSG Connected Consumer-onderzoek onder West-Europeanen. Voor het onderzoek werd een hypothetische ‘Connected Life’-dienst bedacht, als onderdeel van een breder aanbod. Vervolgens werd de mening hierover gevraagd aan 1500 breedbandgebruikers in Frankrijk, Duitsland, Italië, Spanje en Groot-Brittannië. De dienst zou opslag, beheer en gebruik mogelijk maken van alle digitale media en content binnen een huishouden, via ieder device, op elk gewenst tijdstip of gewenste plaats. Voorbeelden van content binnen huishoudens zijn TV, films, agenda, adressenboek, digitale foto’s, videoclips en muziek.
Al meer dan tien jaar wordt gesproken over het altijd en overal verbonden zijn. Het onderzoek toont aan dat technologie het afgelopen decennium een belangrijke invloed heeft uitgeoefend op het gedrag van consumenten en op de markt. Van de breedbandgebruikers geniet 90 procent van de voordelen van technologie en investeert in verschillende apparaten zoals mobiele telefoons, pc’s en mp3-spelers. 43 procent geeft zelfs aan dat de technologie hen de vrijheid heeft gegeven hun leven op hun eigen manier in te richten en 52 procent gelooft dat ze door technologie productiever zijn en beter georganiseerd.
De gemiddelde respondent is vier uur per dag onderweg en waardeert de mogelijkheid om dan te kunnen communiceren met anderen en toegang te hebben tot digitale informatie of entertainment. Van de respondenten vindt 56 procent het belangrijk om in contact te kunnen zijn met familie en vrienden en 78 procent checkt zijn e-mail waar dat mogelijk is.
"De manier waarop Europese consumenten leven, verandert. Ze hebben laptops, PDA’s en mobiele telefoons voor het vergroten van hun productiviteit en mp3-spelers voor het luisteren naar muziek. Ze maken hierbij gebruik van draadloze netwerken om altijd verbonden te zijn", zegt Simon Aspinall, managing director, service provider, Cisco IBSG. "Ook adopteren Europeanen deze geavanceerde technologieën en nieuwe media applicaties sneller dan consumenten in de VS."
Uit het onderzoek komt eveneens naar voren dat eindgebruikers steeds meer afhankelijk worden van internet voor videodoeleinden. De gemiddelde West-Europese breedbandconsument besteedt per week 21 uur van zijn tijd op het internet en kijkt slechts 11 uur per week tv. In de laatste maand heeft 69 procent op internet een video bekeken of gedownload. Uit het onderzoek blijkt dat het bekijken van video’s typisch een thuisactiviteit is, maar dat er ook steeds meer onderweg wordt gekeken. Bijna 12 procent kijkt tv of video op iedere mogelijke plaats en 23 procent koos video als de content waar ze onderweg het liefst toegang tot hebben.
Meer informatie over de Connected Life is te vinden op de volgende websites: Cisco IBSG Service Provider en senior expert opinions.
