Ict-projecten worden vaker succesvol afgerond dan voorgaande jaren. Uit de ict-barometer van Ernst & Young blijkt dat het grootste deel van de ict-projecten net zo succesvol is als de jaren ervoor. Dat projecten niet succesvol zijn komt omdat de toepassing niet voldoet aan de wensen en eisen van de business.
Een kwart van de managers vindt dat ict-projecten in hun bedrijf succesvoller zijn verlopen dan voorgaande jaren. Het grootste deel van de projecten is net zo succesvol als het jaar ervoor. 13 procent van de projecten is minder succesvol. Dat zijn de belangrijkste bevindingen in de ict-barometer van Ernst & Young. Projecten die te maken hebben met de invoering van een crm- of hrm-systeem zijn het minst succesvol. Office- en systeemmigraties verlopen het beste.
Projecten die niet (helemaal) succesvol zijn, voldoen in veel gevallen niet aan de verwachtingen en eisen van de business. Deze reden wordt door 36 procent van de respondenten genoemd. Bij 29 procent van de ondervraagden lopen de projecten uit qua tijd en wordt dit als reden genoemd dat het project niet helemaal succesvol is. Andere oorzaken die genoemd worden is dat de toepassing niet werkt door technische problemen of door problemen in de organisatie. Problemen met de projectleider of leverancier komen niet vaak voor.
