Computable.nl
  • Thema’s
    • Carrière
    • Innovatie & Transformatie
    • Cloud & Infrastructuur
    • Data & AI
    • Governance & Privacy
    • Security & Awareness
    • Software & Development
    • Werkplek & Beheer
  • Sectoren
    • Channel
    • Financiële dienstverlening
    • Logistiek
    • Onderwijs
    • Overheid
    • Zorg
  • Awards
    • Overzicht
    • Nieuws
    • Winnaars
    • Partner worden
  • Vacatures
    • Vacatures bekijken
    • Vacatures plaatsen
  • Bedrijven
    • Profielen
    • Producten & Diensten
  • Kennisbank
  • Magazine
  • Nieuwsbrief

Universal Transaction Agent ontlast IT-afdeling

10 november 2008 - 13:27ActueelSoftware & DevelopmentPST Business Solutions
Henk Boot
Henk Boot

PST Business Solutions presenteert een nieuwe tool die de kloof tussen it en gebruiker kan dichten. De Universal Transaction Agent is een virtuele gebruiker die zich op de server gedraagt als werknemer of als klant en waar het menselijke component volledig in is opgenomen. Storingen kunnen voortijdig opgespoord en gemeld worden zodat informatie technologie een probleem al kan verhelpen voordat de gebruiker er last van kan ondervinden.

Wat enkele jaren geleden een utopie leek is nu werkelijkheid zegt PDT Business Solutions, een tool die de afstand tussen it en bedrijfsvoering kan overbruggen. De UTA (Universal Transaction Agent) tool wordt geleverd in de Thinkserver module van de Visual Message Center (VMC)-suite en gedraagt zich als een gebruiker.

Door de UTA op een standaard gebruikerswerkstation te installeren kan er een zekere trend worden gecorreleerd aan server statistieken. Hieruit kan dan bijvoorbeeld blijken dat een configuratiefout op Exchange server verantwoordelijk was voor de slechte performance. Werknemers zullen dus minder last hebben van storingen met de e-mail of interne systemen en de IT afdeling zal minder worden belast met klachten.

De Universal Transaction Agent kan ook in de rol van een klant gebruikt worden en zet zich in voor end-to-end monitoring van het orderproces. Een geplaatste order dient het volledige verwerkingsproces te doorlopen. Aangezien het automatisch gebeurt, kan het zelfs 's nachts plaatsvinden, zodat eventuele fouten al bekend zijn voordat een nieuwe dag begint. Deze automatische initiëring van het order tracking proces is een integraal onderdeel van een volautomatische real time monitoring engine. Hierin is het menselijke component volledig opgenomen.

Meer over

Universal CommunicationsVirtualisatie

Deel

    Inschrijven nieuwsbrief Computable

    Door te klikken op inschrijven geef je toestemming aan Jaarbeurs B.V. om je naam en e-mailadres te verwerken voor het verzenden van een of meer mailings namens Computable. Je kunt je toestemming te allen tijde intrekken via de af­meld­func­tie in de nieuwsbrief.
    Wil je weten hoe Jaarbeurs B.V. omgaat met jouw per­soons­ge­ge­vens? Klik dan hier voor ons privacy statement.

    Whitepapers

    Computable.nl

    Agentic AI in actie

    De stappen van automatiseren naar écht autonoom werken. Welke toepassingen zijn succesvol?

    Computable.nl

    Staat Digitale Connectiviteit Bouw- en Installatiebranche

    Connectiviteit is de kern van veel processen en van strategisch belang voor de toekomst. Waar sta jij?

    Computable.nl

    Design Sprints: 4 dagen van idee naar prototype

    Hoe zet je in vier dagen tijd een gevalideerd prototype neer met Design Sprints?

    Geef een reactie Reactie annuleren

    Je moet ingelogd zijn op om een reactie te plaatsen.

    Populaire berichten

    Meer artikelen

    Uitgelicht

    Pieter de Haer, Portfoliomanager Previder

    Partnerartikel
    AdvertorialCloud & Infrastructuur

    Hybride cloud: belofte of valkuil?

    Pieter de Haer, Portfoliomanager Previder De hybride cloud is de belofte van dit moment. Organisaties zien een model voor zich...

    Meer persberichten

    Meer lezen

    basic
    ActueelSoftware & Development

    Kort: Back to Basic!

    lek muur dam
    ActueelSecurity & Awareness

    Kort: Claude onthoudt langer, lekken groter, de omgekeerde ai-generatiekloof  (en meer)

    ai ontslag banen
    ActueelData & AI

    Kort: China hackt ook Nederland, Moskou beheert Node.js-hulpprogramma, Nvidia groeit hard (en meer)

    AchtergrondCarrière

    Willem van der Poel – Een avonturier in de techniek

    ActueelData & AI

    Ai maakt populaire programmeertalen nog populairder

    OpinieData & AI

    Van opensource naar ‘open washing’: waarom bedrijven nu misbruik maken van vertrouwen in licenties

    ...

    Footer

    Direct naar

    • Carrièretests
    • Kennisbank
    • Planning
    • Computable Awards
    • Magazine
    • Abonneren Magazine
    • Cybersec e-Magazine
    • Topics
    • Phishing
    • Ransomware
    • NEN 7510

    Producten

    • Adverteren en meer…
    • Jouw Producten en Bedrijfsprofiel
    • Whitepapers & Leads
    • Vacatures & Employer Branding
    • Persberichten

    Contact

    • Colofon
    • Computable en de AVG
    • Service & contact
    • Inschrijven nieuwsbrief
    • Inlog

    Social

    • Facebook
    • X
    • LinkedIn
    • YouTube
    • Instagram
    © 2025 Jaarbeurs
    • Disclaimer
    • Gebruikersvoorwaarden
    • Privacy statement
    Computable.nl is een product van Jaarbeurs