Hoewel de nieuwe online Citrix-trainingen concurreren met de klassikale trainingen die Citrix-partners aanbieden, denken de partners niet dat dit hen geld gaat kosten. Trainingen werden tot nu toe alleen klassikaal aangeboden door partners met Citrix-opleidingscentrum, de Citrix Authorized Learning Centers (CALCs). Nu kunnen klanten voor trainingen ook terecht in virtuele labs waar cursisten online ervaring op kunnen doen. Wel is de verkoop van e-learning voorbehouden aan CALCs.
De online Citrix-trainingen betekenen wel degelijk concurrentie voor de klassikale variant, vindt Isaac Meit, Citrix-gecertificeerd trainer bij ict-trainingscentrum Xpert training group (XTG). ‘Vandaar dat wij de online trainingen ook alleen onder bepaalde voorwaarden verkopen. Als het voor een klant lastig is een medewerker vrij te plannen of de reistijden een groot probleem vormen, bieden wij de mogelijkheid om de e-learning te volgen.’
Niet goedkoper
De kosten voor de online trainingen liggen echter niet lager. Meit: ‘Wij moeten de e-learning inkopen bij Citrix en deze komt zo duur uit dat wij deze niet goedkoper kunnen aanbieden dan een klassikale training.’
Volgens Erik Monninkhof van Citrix-distributeur Dupaco moet je sowieso geen trainingen geven met als doel er rijk van te worden. ‘Voor ons zijn de trainingen een dienst waarvan wij vinden dat wij die als distributeur aan moeten bieden’, vertelt hij. Ook Remco Nijkamp van Qwise is niet bang voor broodroof. ‘Het lijkt er in eerste instantie op dat de online trainingen werk wegnemen bij ons als opleidingscentrum, maar ik denk dat het wel meevalt. De online trainingen zijn bedoeld voor mensen die anders niet naar een training zouden gaan. Wij als CALC verkopen de vouchers voor de online trainingen, dus wij blijven aanspreekpunt.’
Beter
Alle aanbieders van Citrix-trainingen zijn er bovendien van overtuigd dat de klassikale trainingen beter zijn dan e-learning. Volgens Monninkhof is een online training zelfs niet te vergelijken met een klassikale training. ‘Wij hebben twaalf servers staan. Klanten die voor kwaliteit kiezen, gaan voor een klassikale training. Met de online training werk je gewoon een standaardprogrammaatje af en krijg je geen verdere uitleg.’
‘Er is op dit moment geen enkel product op de markt dat een volwaardige vervanger is voor een trainer’, vindt ook Meit. Het resultaat na afloop van de training verschilt bovendien, vindt Nijkamp. ‘Als trainer heb je een toegevoegde waarde. Ik ben naast trainer ook consultant. Tijdens trainingen vertel ik over projecten waarbij we een Citrix-product hebben ingezet. Ook doe ik aan verkapte consultancy door cursisten te adviseren.’
