Uitkeringsinstantie UWV gaat zijn ict-afdeling anders inrichten. De organisatie krijgt een nieuwe structuur. Volgens de uitkeringsinstantie vallen bij die ingreep geen ontslagen. De organisatie wil nieuw personeel werven voor functies die nu door externen worden uitgevoerd. De verandering van de automatiseringsafdeling is 1 oktober 2009 gestart.
Er komt een centrale ict-organisatie die bestaat uit twee afdelingen, ict-services en business services. Daarnaast heeft de organisatie een cio, Thijs Vervaat. Hij wordt ondersteunt door een kleine cio-organisatie.
De reorganisatie volgt na het mislukken van de implementatie van een ict-systeem voor de Wia. Deze implementatie kostte 89 miljoen euro. In de eindrapportage Herbezinning ICT schrijft het UWV dat het mislukken te wijten is aan het grote aantal externen bij de organisatie. Minister Donner van Sociale Zaken zei dat de organisatie daardoor geen collectief geheugen heeft.
Minder snel
Het vervangen van de externe ict’ers gaat minder snel dan gehoopt. De instantie had tot doel gesteld dat aan het einde van het jaar 85 procent van de ict’ers interne werknemers zouden zijn. Die doelstelling wordt niet gehaald. De instantie verwacht eind 2009 75 procent aan interne werknemers te hebben. Het werven van ict’ers gaat langzaam door het lage salaris dat de uitkeringinstantie biedt.
WIA
Het Wia-project, waarbij automatiseerder Logica ruim 2,5 jaar bouwde aan een ict-systeem dat de opvolger van de WAO in goede banen moest leiden, werd half juni 2008 definitief stilgelegd. De kosten bedroegen inmiddels 87 miljoen euro.
Minister Donner van Sociale Zaken schreef op 17 juni 2008 in een brief aan de Tweede Kamer dat doorgaan met het project ‘steeds hogere kosten met zich zou meebrengen, zonder dat het resultaat daarmee zou worden zeker gesteld’. De ‘risicobeheersende maatregelen’ hadden namelijk ‘onvoldoende gewerkt’ en het ambitieniveau lag volgens externe onderzoekers te hoog. Hierdoor werd het project ’te complex en technisch en financieel onbeheersbaar’.
Naar aanleiding van eerdere berichten in Computable over het mislukte Wia-project, weet de uitkeringsinstantie de problemen juist aan de vele wetswijzigingen waarmee de organisatie te maken kreeg. De door Computable gesproken ict’ers die bij het project betrokken waren, legden de schuld bij de niet-onafhankelijke projectaansturing, te krappe budgetten en het ontbreken van goede specificaties.
Overigens koos UWV in 2005 uit tijdsgebrek voor maatwerk in plaats van een standaardoplossing. De instantie hoopt reeds gebouwde onderdelen van het systeem te hergebruiken, om zo de financiële schade te beperken.
