‘Hardwareleverancier bepaalt vaak besturingssysteem’

Wat is een besturingssysteem?

‘Het besturingssysteem is de software die het mogelijk maakt dat een toepassing, bijvoorbeeld een browser, op een stuk hardware zoals een computer, kan werken. Daarnaast verzorgt een besturingssysteem ook de communicatie tussen mens en machine, zodat de toepassing opgestart kan worden. Tot slot legt het besturingssysteem de verbindingen met de omgeving, zodat een toepassing interactie kan hebben met de omgeving.' Dat zegt infrastructuur-ontwerper René Scholten van Capgemini.

Moet ik hierover nadenken?

Het is het verstandig een strategie op het gebied van besturingssystemen te ontwikkelen voor organisaties die ‘omwille van technische, financiële en beheersmatige (waaronder ergonomie en veiligheid) argumenten op  lange termijn hun informatievoorziening beheersbaar willen houden. Dat zegt Peter Ambagtsheer van Mentaspex. Hij voegt daar pragmatisch aan toe: ‘De strategie zelf kan trouwens heel eenvoudig zijn zoals 'alleen windows' of 'alleen Apple'. In grotere organisaties is zo'n strategie complexer.'

Linux en Unix-expert Ton Kersten van AT Computing stelt dat ‘de keuze voor welk besturingssysteem gebruikt gaat worden, ten onrechte voor een groot gedeelte wordt gemaakt door hardware leveranciers. Deze leveren computers vaak met een van te voren geïnstalleerd besturingssysteem, dat zeker niet altijd de beste keus is. Kritisch inkopen en van te voren goed nadenken over de gewenste specificaties is dus essentieel.'

Wat valt er te kiezen?

Volgens Ambagtsheer moeten bedrijven bepalen aan welke doelen het (te kiezen) besturingssysteem moet bijdragen: ‘Zoals  kostenverlaging, stabiliteit, standaardisatie, beheersbaarheid en energiegebruik.' André van de Graaf van Exact Software voegt aan dat lijstje toe: 'Moeten mijn medewerkers opgeleid worden, ben ik afhankelijk van externe resources? Wordt mijn huidige hardware ondersteund of moet ik de huidige hardware versneld afschrijven?'

Bart Muijzer en Louis Mulder van HP Enterprise Services waarschuwen voor ‘fancy systemen met een mooie layout. Die zijn in de regel gevoeliger voor ingeslopen fouten en zijn minder stabiel, in tegenstelling tot besturingssystemen met een meer spartaanse opzet. In de regel geldt: hoe kleiner een besturingssysteem, hoe sneller en makkelijk het te onderhouden is.'

‘Hoe dan ook zijn open standaarden voor bedrijven de enige manier om enige mate van ‘toekomst-bestendigheid' te garanderen. Je wilt niet afhankelijk zijn van één leverancier, hoe goed die ook is.' Dat zegt senior Unix/Linux consultant Michel van der Kley van Tukcedo Services.

Wat is daar zo moeilijk aan?

Het lastigst is om een objectieve keuze te maken, zo zegt Kersten. ‘Vaak wordt gesteld dat we besturingssysteem X gebruiken, want dat kennen we. Deze keuze is niet altijd de juiste en er dient goed overwogen te worden wat de alternatieven zijn'.

Ambagtsheer: ‘De verschillen tussen de besturingssystemen liggen op technisch niveau en de keuze ligt op strategisch niveau. De moeilijkheid is om de strategische doelstellingen in requirements te vertalen. Bij de toetsing aan de oorspronkelijke doelen zijn de strategische effecten soms moeilijk te voorspellen. Een goede consultant zorgt voor eliminatie van doelconflicten tussen techniek en strategie. Natuurlijk brengt hij zijn kennis in om de haalbaarheid en levensvatbaarheid te beoordelen. Ook kan hij de besluitvorming evenwichtig inrichten en vervolgens de keuzes op strategisch niveau (helpen) operationaliseren.'

‘Besturingssystemen zijn technisch zeer complex,' zegt Tom Verharen. ‘Z e hebben als platform veel ingewikkelde relaties met andere ict-voorzieningen in de organisatie. Consultants kunnen helpen bij het vaststellen van de afhankelijkheden die bedrijfsactiviteiten hebben met het besturingssysteem en of deze bedrijfskritiek zijn.'

Jeroen Bakker van Ormer Business Support: ‘Er kunnen snel kleine puntjes vergeten worden tijdens de configuratie en het beheer die vaak grote gevolgen hebben op het gebied van beveiliging. Daarom kan een consultant, die veel vakkennis heeft in een specifiek gebied, goede ondersteuning bieden bij deze keuzes.'

Wie geeft hierover advies?

Atos Origin
BT
Bull
Capgemini/Sogeti
Centric
Ciber
Ctac
Ernst & Young
Fujitsu (geen Services meer!!!)
HP
ICT Automatisering
Imtech ICT
Inter Access
IT Staffing
KPN/Getronics
Microsoft
Nobel
Ordina
Pecoma
Qurius
Siemens
Simac
Tata Consultancy Services
Triple P
Unisys

Selectie adviesbedrijven

Bovenstaande lijst kwam tot stand door aan de veertig grootste adviesbedrijven te vragen over welke ict-deelgebieden zij adviseren.

De selectie van de veertig grootste adviesbedrijven is uitgevoerd door Mazars Berenschot Corporate Finance. Dat gebeurde op basis van omzetgegevens van ict-bedrijven die ict-advisering als hoofdbedrijfsactiviteit hebben. Deze omzetgegevens zijn gehaald uit openbare bronnen.