EMC Documentum, leverancier van enterprise content management software (ecm), wil meer indirect verkopen met een beperkter aantal partners. Deze partners mogen wel wat groter in omvang worden en meer ervaren mensen aantrekken. Zo kunnen ze grotere projecten scoren en zorgen voor een goede dienstverlening, zoals in de overheid en financiële dienstverlening.
EMC Documentum ziet veel verder veel kansen in de ondersteuning van Windows omgevingen zoals SharePoint, Exchange en SQL. Om partners te trainen en te specialiseren komt er begin 2010 een ´content management speciality track.´ Daarnaast heeft de leverancier tal van nieuwe producten aangekondigd die werken met Documentum software eenvoudiger moet maken.
Dit zeggen diverse managers van EMC Documentum op de Europese conferentie Momentum Europe 2010, dat onlangs in Athene werd gehouden . Mike Kan, alliantiebaas van EMC Documentum EMEA, zegt dat EMC Documentum in de markt verder doorgroeit. Onder andere door het toenemend gebruik van Microsoft SharePoint. ‘EMC Documentum biedt daaronder oplossingen voor archivering en andere ecm-functies zoals meta content en record management. EMC wil dat partners meer diensten verlenen aan bedrijven, met name gericht op professionele gebruikers binnen organisaties die veel gebruik maken van Windows gebaseerde software zoals Word, Excel en SharePoint. Daar hebben deze partners dan wel de vereiste capabilities voor nodig. ‘
Het valt Kan op dat in Nederland maar een paar grote partners zijn, zoals Capgemini, Unisys, Atos Origin en Accenture. Daarnaast zijn er heel veel zzp´ers die diensten aanbieden. Verder is in Nederland distributeur Avnet actief met de distributie van de Captiva scanning software van EMC Documentum. Kan ziet het liefst dat grote partners met vast personeel en goed opgeleide service teams de grote klanten blijven bedienen. ‘Uitgebreide projecten bij grote banken, zoals ABN Amro, vragen om grote service teams. Om partners in staat te stellen zich te specialiseren komt er begin 2010 een ´content management speciality track´, aldus Kan. Deze specialisatie valt onder EMC Velocity partnerprogramma.’
Hans Timmerman, cto van EMC Nederland, beaamt de uitspraken van Kan dat er het liefst zaken worden gedaan met grotere partners die veel eigen mensen in dienst hebben. ‘Onze partners zijn het voorfront van onze klanten die goed en consistent bediend moeten worden, dat doen we het liefst met partners die minimaal dertig mensen in dient hebben. Er zijn in Nederland nu veel zzp´ers op dit gebied actief en die zijn niet allemaal individueel te controleren en te managen.’
