2e2 Data Management helpt Diakonessenhuis Utrecht zijn back-up- & archiveringssysteem te verbeteren met een nieuwe Symantec oplossing.
2e2 doet het onderhoud van alle file- en mailservers binnen het ziekenhuis. Eelco van Zwieten is als senior systeembeheerder betrokken bij de inrichting van de back-up -en archiveringsprocessen. Hij zag het aantal servers en de hoeveelheid data in korte tijd uit hun jasje groeien. Het bestaande back-upsysteem kon steeds moeilijker overweg met die snelle toename. Toen back-ups fout liepen en het risico van dataverlies onacceptabel groot werd, was de tijd gekomen voor een grondige verbetering van zowel het back-up- als het archiveringssysteem. Van Zwieten vertelt: "Hoe vind je gegevens terug in zulke grote hoeveelheden data zoals wij die kennen? En hoe zorg je voor een zorgvuldige en foutloze back-up van het serverpark? Wij moeten als ziekenhuis in toenemende mate voldoen aan kwaliteitsrichtlijnen zoals NIAZ of NEN7510 die stellen. Daarin past ook een goede back-up- en archiveringsomgeving van patiënt- en procesgegevens. We hebben 2e2 Data Management gevraagd hiervoor een oplossing te bieden. Ze gingen vanuit diverse invalshoeken met een oplossing aan de slag."
Goed begin is het halve werk
"2e2 heeft in de voorbereidingsfase onze uitdaging vanuit een technische en procesmatige kant bekeken", vervolgt Van Zwieten. "Op het gebied van processen en compliancy hebben ze als procespartner gedegen kennis ingebracht over regelgeving en de juridische aspecten ervan. Daarnaast hebben ze meegedacht met de beperkingen van onze budgettaire ruimte. We hebben diverse scenario’s doorgesproken en uiteindelijk in goed overleg besloten eerst met een nieuwe back-upomgeving aan de slag te gaan. Die voorbereidende fase duurde al met al best lang, maar dat lag aan onszelf. Niettemin is de implementatie uitstekend en snel verlopen. De keuzes die in het voortraject zijn gemaakt op basis van de ideeën en voorstellen van 2e2 hebben goed uitgepakt."
De oplossing en het vervolg
De oude Veritas Backup Exec-omgeving is vervangen door een solide oplossing met Symantec Netbackup. Hiermee heeft het Diakonessenhuis weer grip op zijn back-ups, ook bij uitbreiding van het serverpark. "Helaas konden we vanwege ons beperkte budget geen back-uprobot implementeren, anders was de oplossing nog mooier geweest. Maar dat we er met deze oplossing enorm op vooruit zijn gegaan, dat staat vast", reageert Van Zwieten enthousiast. "Zo is er recentelijk een mailcrash geweest en konden onze systeembeheerders al het historische mailverkeer terughalen. Daar waar er voorheen nog wel eens een bestand verdwenen was."
Aanbevelenswaardige samenwerking
"2e2 levert ook nazorg. Binnenkort komt een technisch specialist een dag terug om de laatste puntjes op de ‘i’ te zetten. Daarnaast hebben we een supportcontract met 2e2 waarbij ze, in geval van een storing, ons ondersteuning verlenen. De samenwerking in het project was bijzonder prettig. Ik durf deze en andere oplossingen van 2e2 Data Management daarom ook bij anderen aan te bevelen. Want ze hebben het goed gedaan!", besluit van Zwieten gedecideerd.
