Dienstverlener Suppliance heeft een boze e-mail geschreven aan leverancier Unit 4, omdat de klant Kima Cassettes van Suppliance naar distributeur Unidis wordt overgeheveld.
Tom Hartman, afdeling verkoop van Suppliance, schrijft Fred Loos en Johan Arensman van Unit 4 dat hij van Kima Cassettes heeft vernomen dat de Unidis Kima Cassettes vanaf heden wil gaan bedienen. Ook het onderhoud en de telefonische ondersteuning zal ondergebracht worden bij Unidis. Hartman schrijft: "In de publicatie van CRN d.d. 16-02-2010 wordt door de heer Greefhorst (eigenaar Unidis) gesuggereerd dat hij rechtstreeks zal gaan opereren in het postcodegebied 5700. Onze klant bevindt zich echter in het postcodegebied 5300. Wij gaan ervan uit dat Unit 4 hieraan mee werkt omdat zij de dealerwijziging verzorgen. Inmiddels heb ik andere dealers gesproken en komen er soortgelijke verhalen naar boven."
Hartman vervolgt: "U zult begrijpen dat wij dit als oplichterij zien en gaan dan ook niet akkoord met een dealerwijziging naar Unidis."
Direct
Unidis, distributeur van Unit 4-software, meldde eerder in zijn regio klanten direct te bedienen, omdat de vraag naar nieuwe software flink is geslonken. Unidis blijft samenwerken met een select aantal resellers, maar met anderen is de samenwerking gestopt. Unit4 vindt de stappen van Unidis best. Een aantal directe dealers zijn er niet blij mee. De meer directe koers en actievere benadering van eindgebruikers, vooral in het postcodegebied dat begint met de cijfers 57, is noodzakelijk omdat de vraag naar software en naar Multivers met zo’n vijftig procent is gezakt, aldus directeur Hugo Greefhorst.
Unidis komt voort uit distributeur Abacus, dat voorheen software van Exact en Unit 4 distribueerde. Abacus werd destijds geleid door Greefhorst. Hij zette daar een rechtstreeks leverende bv op, AskIt bv, een volle dochter van Abacus. Exact heeft zich hier in 2004 uit teruggetrokken om de resellers van Abacus niet voor het hoofd te stoten. Abacus en AskIt zijn verkocht aan VCD Automatisering. Unit 4 en Greefhorst zijn blijven samenwerken en hieruit is Unidis ontstaan. Unidis is leverancier van de administratieve en logisiteke software Unit4 Multivers. UniDis levert aanvullende software onder de naam Plus Serie en PaperLess.
Aan Unit 4 is inmiddels een reactie gevraagd via hun pr-bureau, maar de leverancier wil niet reageren. "Het bedrijf wil, als een reseller het ergens niet mee eens is, dit intern met hem of haar oplossen", zo luidt de reactie.
