Van elke duizend werkplekken voor ambtenaren in Europa blijken nog geen zeven op Linux te draaien. 'Een open source desktop is bij Europa's overheden haast onvindbaar', schrijft journalist Gijs Hillenius in het Open Source Jaarboek 2009-2010.
'Van iedere duizend ambtenaren in Europa werken er minder dan zeven op een open source desktop', schrijft Hillenius. Hij baseert zich daarbij op nieuwsberichten en rapporten van het open source-project van de Europese Unie, de Open Source Observatory en Repository (OSOR).
Frankrijk uitzondering
Het blijkt dat naar schatting 15.000 Europese ambtenaren met een pc werken waarop het besturingssysteem Linux draait. Niet meegeteld zijn de pc's van overheden waarop OpenOffice of andere kantoorapplicaties, zoals webbrowser Firefox of e-mailprogramma Thunderbird, is geïnstalleerd.
'Een open source desktop is bij Europa's overheden haast onvindbaar', concludeert Hillenius. Frankrijk is een positieve uitzondering: daar werken 28 op de duizend ambtenaren met Linux.
Gebrek aan politieke steun
Gebrek aan politieke steun is volgens de journalist de reden voor de relatieve afwezigheid van Linux op de Europese desktop. 'Politici, bestuurders en it-beslissers onderwaarderen het belang van keuzevrijheid op de desktop. Daarnaast vormen de eindgebruikers eern grote hindernis, want die gruwen van iedere verandering op hun pc.'
Hillenius schrijft verder: 'Dit vormt een verklaring voor het mislukken in de gemeente Heerenveen van de overstap van de 450 medewerkers naar OpenOffice. En het verheldert het dreigende einde voor de zestig open source desktops in gebruik bij de gemeente Amsterdam, bekend geworden in dezelfde maand.'
“Daarnaast vormen de eindgebruikers eern grote hindernis, want die gruwen van iedere verandering op hun pc”
Is dit zo vreemd? Als in een auto om de 3 jaar alle knoppen, hendeltjes, pedalen en schermen aangepast worden, zou je daar vrolijk van worden?
Lijkt me niet. Dit staat overigens los van windows en/of linux. Bij de overgang van office 2003 naar 2007 heb ik ook flink lopen vloeken dat ik allerlei dingen niet meer terug kon vinden.
“Dit vormt een verklaring voor het mislukken in de gemeente Heerenveen van de overstap van de 450 medewerkers naar OpenOffice”
Ik neem aan dat hij hiermee verwijst dat gebruikers niet graag willen veranderen van omgeving.
Dit staat namelijk los van het al dan niet gebruiken van linux of Windows.
Maar zit de eindgebruiker wel te wachten op linux of open office??? Eerst moet de gebruiker jaren lang microsoft gebruiken met alle nukken van dien. Ook werden er allerlei PC-prive projecten opgestart om mensen ook thuis aan de computer te krijgen, liefst ook gebaseerd op windows/ms office, zodat ze thuis ook ervaring op konden doen met ms producten.
Nu zijn ze eenmaal gewend, en is microsoft enigszins volwassen aan het worden (een bsod komt nog maar zelden voor) en nu zouden ze ineens om moeten naar open source omgevingen.
Ik ben niet tegen verandering, maar er moet voor mij als gebruiker wel toegevoegde waarde zijn
“Daarnaast vormen de eindgebruikers eern grote hindernis, want die gruwen van iedere verandering op hun pc.”
Dit stamt nog uit het tijdperk dat men dacht draagvlak te moeten en kunnen creeren onder de eindgebruikers. Dit werkt niet goed in het bedrijfsleven en al helemaal niet bij de overheid. Aangenomen dat de Linux werkplek functioneel en ergonomisch aan alle eisen (niet wensen!) voldoet moet deze in 1 big-bang worden uitgerold zonder rollbackmogelijkheid en vooral niet gefaseerd. Dit is echt niet sarcastisch bedoeld maar als je gebruikers niet voor een voldongen feit stelt, dan zal een gebruiker al het mogelijke doen om bij het oude te kunnen blijven. Je zou gebruikers wel duidelijk kunnen maken wat de kostenbesparingen zijn.
Gezien dat in het onderzoek naar voren komt dat er maar een klein deel van de ambtenaren op een Linuxmachine werkt blijkt wel dat men nog veel rekening houd met de gevolgen van een overgang.
Veel gebruikers zijn ook niet zo handig als dat “wij IT-ers” zijn en zullen meer moeite hebben met een ander systeem.
Er worden dus opleidingen/cursussen verlangt van de gebruikers wat de kosten weer zal opvoeren om over te gaan. In een tijd als afgelopen 2 jaar vind ik het niet vreemd dat men dit nog uitstelt en men blijft werken zoals de jaren ervoor.
Daarbij vind ik de kosten reden genoeg om over te gaan. Je koopt zelf toch ook lang niet altijd het duurste product omdat dat dan ook het beste is? Zeker na een crisis zou de overheid het voortouw moeten nemen en de economie een boost geven om dit soort projecten op te pakken.
Om nu altijd maar als gebruiker aan jezelf te blijven denken is onzin, betaal je werkplek dan zelf!
Ho Ho: “Om nu altijd maar als gebruiker aan jezelf te blijven denken is onzin, betaal je werkplek dan zelf!”
Dat is natuurlijk klinkklare onzin; Ten eerste wordt ik door mijn werkgever betaald om mijn “rol” binnen de organisatie te vervullen. Dat kan met pen en papier, da’s een beentje ouderwets, maar iedereen kan er mee omgaan; Een pc, ongeacht of daar windows op staat of iets anders, vergemakkelijk mijn werk en werkt productieverhogend. Dus als mijn baas 2500 man heeft rondlopen die “volledig” afgetraind zijn op Microsoft, 2500 pc’s heeft staan met Windows, ga jij mij niet wijs maken dat ik aan mezelf denk en dat ik mijn eigen werkplek moet gaan betalen. Ik wordt niet betaald om een werkplek op te vullen, men heeft een bepaald doel met mij en werkplek is middel.
Je gaat mijn baas trouwens ook niet wijs maken dat het voor die besparing van een halve ton per jaar aan additionele licenties (want de licentie voor de werkplek zit op de pc als je’m koopt) een goed idee is om 2500 man om te scholen.
Ik wil op een voor mij werkbare manier met mijn PC omgaan, helaas is dat voor velen gebaseerd op Windows. Mijn werkgever zou wel gek zijn om alleen op basis van wat besparing op licentiekosten een compleet ander OS en bijbehorende kosten naar binnen te schuiven.
Iedereen op cursus: Productiviteit weg. Die kosten moet je maar willen nemen alleen om te kunnen zeggen: Wij draaien open source.
Want dat is de essentie van het verhaal, behalve wat vage kostenbesparingsberekeningen heb ik nog niemand horen zeggen hoeveel beter een alternatief is om gewoon je werk mee te ondersteunen. Simpelweg, maar dat is mijn mening, omdat het alternatief hetzelfde is. Het verandert niets en voegt (nog) niets toe. Zolang dat niet gebeurt en het alternatief meer van hetzelfde is, zie ik geen grote overstap plaatsvinden.
Op hoeveel van die 7 promille Linux-desktops staat een Terminal Server / Citrix Client om die ene Windows-applicatie aan te bieden?
De rol die Microsoft speelt in dit geheel komt hier helemaal niet naar voren. Ik weet uit zeer betrouwbare bronnen binnen de overheden dat bijvoorbeeld in Oostenrijk en Tsjechie door MS dik betaald wordt om hun producten binnen overheden te pushen.
Logisch dat daar geen Linux binnen komt. Na het debakel rond OOXML zou het niet slecht zijn dat eens goed te onderzoeken.
Bovenstaand stuk wordt volledig geschreven vanuit de gedachte dat open source het walhalla is. Een nogal beperkte houding, wat mij betreft. Organisaties moeten een afweging maken welke software het beste is. Natuurlijk scoort open source goed onder het kopje licentiekosten, maar er zijn vele andere aspecten.
Wat mij echter meest opvalt in het stukje is de neerbuigende, bijna verachtende houding die Hillenius aanneemt naar de gebruiker middels de opmerking “Daarnaast vormen de eindgebruikers eern grote hindernis, want die gruwen van iedere verandering op hun pc”. IT -of dat open of closed source is- dient de gebruiker te ondersteunen in diens werk. Dat is het uitgangspunt, niet het sluitstuk.
Allemaal op cursus??? Wat gebruikt de gemiddelde ambtenaar? Wat Office, een webbrowser en wat eigen applicaties. Die eigen applicaties blijven hetzelfde werken evenals de webbrowser. En Open Office is dusdanig simpel dat dat toch echt geen problemen mag geven. Mijn vrouw en vader (oud-ambtenaar) zijn beiden van Windows naar Ubuntu gegaan. Zonder enig probleem. Even uitleggen en ze werken er zonder enig probleem mee. Op enkele zeer specifieke programma’s na kan je alles met Linux. En voor de specifieke programma’s (denk aan Photoshop) is er meestal ook een Linux variant (Gimp in dit geval). Ik doe alles op Ubuntu en kan alles wat ik wil met mijn PC. Dan kan de ambtenaar dat ook!
Tipje voor Linux gebruikende ambtenaren:
Ubuntu 10.04
– Server versie
– Netbook versie
– PC Versie
Lijkt op windows en allemaal opensource
Applicaties (Programma’s)
Open Office (3.2) Vervanging MS Office
Firefox 3.6.3 (vervanging (IE Explorer)
Open Project (vervanging voor ms project.)
Alles opensourceprogramma’s en gratis te downloaden.)
Zoek maar via Google. Als je een kostenbesparing zoekt . Kijk hier maar naar.
En dat is nu precies wat ik bedoel; waarom zou ik mijn hele organisatie voorzien van een nieuw os als de functionaliteit niet verandert en de kosten niet “noemenswaardig” naar beneden gaan?
Ik moet wel m’n hele beheerorganisatie op de schop gooien omdat Linux beheer een totaal andere wereld is dan Windows beheer. En dan moet ik ook nog ’s externen inhuren om dat te gaan begeleiden en mijn beheersorganisatie te ondersteunen tot ze dat zelf net zo goed kunnen op Linux als ze dat nu op Windows kunnen.
Ik ga dus geen tijd en geld steken in iets dat niets toevoegt.
Dat je een pc’tje thuis met Linux uitrust en daar leuk mee kan spelevaren zegt totaal niets over een bedrijfsbrede uitrol.