Woonbelang Veghel fuseert op 1 januari 2012 met SVUwonen, een corporatie uit Uden. De fusieorganisatie, Area geheten, gaat het bedrijfssoftwarepakket Viewpoint van Itris gebruiken. Daar werkt SVUwonen al mee. Woonbelang Veghel laat het eigen pakket First Housing daarmee vallen. De corporatie had deze enterprise resource planning (erp)-software van NCCW pas sinds 2009 in gebruik.
Woonbelang Veghel stapte begin 2009 over van de verouderde bedrijfssoftware van Centric (Wocas/X) naar het nieuwe erp-pakket First van NCCW. Collega-corporatie SVUwonen uit Uden wilde ook af van het Centric-pakket, maar koos voor Viewpoint van Itris en nam dit vanaf 2010 in gebruik. In de loop van dat jaar besloten de woningbouworganisaties te fuseren en als Area (totaal achtduizend woningen) op 1 januari 2012 door te gaan. Maar wat te doen met de nieuwe primaire bedrijfssoftware? De twee corporaties besloten alleen door te gaan met Itris Viewpoint als bedrijfsinformatiesysteem. Eind juni sloten de partijen met Itris een zevenjarige overeenkomst voor de levering en implementatie van Viewpoint, ten koste van First van NCCW. Aan het eind van dit jaar moet de migratie zijn voltooid.
Integrale oplossing
Bij Woonbelang Veghel was niemand beschikbaar om een toelichting te geven op het afschrijven van First als bedrijfssoftwarepakket. De Brabantse woningcorporatie geldt nota bene als de eerste klant van dit erp-pakket van Nccw. Het selectietraject voor Area is begeleid door adviesbureau Andersom uit Born. Advieur Reinier Taudin Chabot van Andersom vertelt dat er een aantal scenario's op tafel lag, waaronder het selecteren van een andere leverancier dan NCCW of Itris. Omdat beide corporaties tevreden waren over de pakketten waarmee ze werkten, is besloten door te gaan met een van deze twee, zegt Taudin Chabot. 'Daarbij hebben we de medewerkers van de ene corporatie kennis laten maken met de software van de andere partij. Zo konden ze zien hoe het pakket van de ander in de praktijk werkt, bijvoorbeeld bij het doorvoeren van mutaties.'
Dat Area uiteindelijk koos voor Viewpoint van Itris kwam door de integrale benadering van de bedrijfsprocessen, waarbij zoveel mogelijk informatie uit één systeem kan worden gehaald. Taudin Chabot: 'Dat had de voorkeur. NCCW bood een combinatie van First en een aantal aanvullende systemen.' De adviseur vertelt dat er ook gekeken is naar het cloud computing-concept van NCCW (de Corporatie Cloud), waarbij corporaties met behulp van business process management-software van Cordys hun processen vanuit meerdere systemen via webservices in één gebruikersinterface afhandelen. 'Een revolutionair ontwerp, maar nog geen bewezen technologie', vindt Taudin Chabot.
Geen twee pakketten
Volgens Wibo Pollmann, algemeen directeur van NCCW, hadden Woonbelang Veghel en SVUwonen er weldegelijk voor kunnen kiezen om hun eigen primaire systemen te behouden in combinatie met de corporatiecloud. 'Dat had een hoop geld gescheeld en de fusiecorporatie had daadwerkelijk een aantal voordelen kunnen behalen, zoals meer efficiency, het centraal stellen van de klant en productiviteitsverbeteringen.'
Het in de lucht houden van beide pakketten was echter geen optie, vertelt Andersom-adviseur Taudin Cabot. Area wil als nieuw bedrijf werken met één bedrijfsinformatiesysteem. Volgens de adviseur beseft de fusiecorporatie maar al te goed dat het stoppen met First een flinke desinvestering betekent, maar vinden de bestuurders de afschrijving niet opwegen tegen de meerwaarde van de fusie. Over de grootte van deze kostenpost kan Taudin Cabot geen mededelingen doen.
Andersom was een paar jaar terug als adviesbureau zowel betrokken bij het selectietraject van Woonbelang Veghel waar de keuze op NCCW viel als bij die van SVUwonen, waar Itris werd gekozen. Stond deze dubbele betrokkenheid de onafhankelijkheid van het bureau niet in de weg bij het recente selectietraject van de fusieorganisatie Area? Taudin Chabot vindt van niet. 'De markt van primaire systemen voor de corporatiebranche is klein en overzichtelijk. Dan komen dit soort situaties voor. Wij hebben geen voorkeur voor een leverancier. Het gaat om het procesmatig begeleiden van het traject. Wij hebben kennis van alle primaire systemen en helpen klanten met instrumenten die inzicht bieden in de mogelijkheden van deze systemen. Het is uiteindelijk de klant die het pakket kiest.'
Extra dimensie
Volgens Erik Korevaar, commercieel directeur van Itris, was het selectietraject zeker geen gelopen race. Hij denkt dat zijn bedrijf, naast de integratiekracht van de software, uiteindelijk gekozen is omdat het de partnerrol goed voor het voetlicht heeft weten te brengen. 'Als it-leverancier ben je toch zeven tot tien jaar betrokken bij je klant. Dan moet je meer kunnen bieden dan alleen het leveren van bits en bytes. Een leverancier moet kunnen aantonen dat hij met een klant kan meedenken over lastige ict-vraagstukken.'
De implementatie van Itris Viewpoint bij Area moet op 1 januari 2012 afgerond zijn, een traject van vier maanden. 'Die tijdslijn is ambitieus en over de haalbaarheid ervan hebben we wel even goed moeten nadenken', stelt Korevaar. 'Vooral omdat we te maken hebben met een fusietraject. Implementeren in een fusieorganisatie geeft een extra dimensie omdat er bij de betrokken partijen altijd extra vragen ontstaan over de nieuwe situatie. Zoals het er nu voor staat gaan we de deadline halen.'
