SAP-dienstverlener Mybrand gaat met ingang van 1 januari 2013 het volledige beheer van de SAP-omgeving van KPN Retail verzorgen. De samenwerking betreft zowel SAP ECC6.0 IS Retail, dat de basis vormt van de bedrijfsprocessen van KPN Retail, als SAP BW dat wordt ingezet voor de voorziening van managementinformatie binnen het bedrijf. KPN Retail selecteerde Mybrand op basis van kwaliteit, flexibiliteit en klantgerichtheid.
KPN Retail maakt deel uit van KPN BV en verzorgt de commerciële, logistieke en financiële processen van de KPN-winkelketens. De organisatie bestaat momenteel uit ongeveer 250 winkels. Als telecomretailer opereert KPN Retail in een zeer concurrerende en dynamische markt. Het bedrijf moet snel kunnen schakelen, ook op het gebied van ict.
Daarnaast is de betrouwbaarheid van systemen van vitaal belang, vooral van de bedrijfskritische SAP-omgeving. Vanuit deze achtergrond was KPN Retail op zoek naar een sterke en slagvaardige nieuwe partner voor het technisch, functioneel- en applicatiebeheer van deze omgeving. Bovendien moest de toekomstige partner KPN Retail ook goed kunnen ondersteunen op het gebied van SAP-innovatie. In beide opzichten kwam Mybrand als de beste keuze naar voren.
