Salesforce Social Studio, geïntegreerd platform voor social content marketing, interactie, publicaties en analytics, omvat nu ook een unified social engagement-functionaliteit. De nieuwste oplossingen voor social listening, analyse, content marketing en klantenbinding helpen medewerkers om maximaal rendement te halen uit elke sociale interactie.
Innovaties in Salesforce Social Studio zijn een nieuwe social listening-zoekmachine, social media-klantenservice voor serviceteams en social lead-generatie voor verkoopteams.vDe nieuwe Social Studio bouwt voort op Radian6’s social listening en analyse en Buddy Media’s content marketing- en engagementstools. Social Studio is volledig geïntegreerd in de Salesforce Marketing Cloud en bevat een single sign-on, uniforme navigatie- en gebruikersinterface, zo eenvoudig in het gebruik dat elke medewerker hier voordeel van heeft.
Social Studio kan zowel op de desktop als op mobiele apparaten worden gebruikt. Daarnaast is elke ontwikkelaar, software leverancier, klant of partner in staat om direct een app te bouwen en te gebruiken in Social Studio. Met Social Studio beheert elk bedrijf zijn sociale interacties en kunnen zij zich op een geheel nieuwe manier verbinden met hun met klanten.
