De gemeente Twenterand is lid geworden van Dimpact, waardoor zij gebruik kan maken van de collectief ingekochte ict-oplossingen van de coöperatieve vereniging en de kennis en ervaring van andere Dimpact-gemeenten. Om haar dienstverlening aan inwoners en bedrijven te verbeteren, wil Twenterand nu een zaaksysteem met een medewerkersportaal invoeren.
De gemeente gaat de Atos e-Suite inzetten (het zaaksysteem dat de vereniging collectief heeft aanbesteed) om het klantvraag-proces inzichtelijk te maken. De implementatie van de collectieve producten verloopt gefaseerd.
Twenterand telt bijna 34.000 inwoners verspreid over negen kernen en buurtschappen: Bruinehaar, Den Ham, Geerdijk, De Pollen, Vriezenveen, Vroomshoop, Weitemanslanden, Westerhaar-Vriezenveensewijk en Westerhoeven.
Met de toetreding van Twenterand verleent Dimpact diensten aan ruim dertig gemeenten en zo’n 2,2 miljoen inwoners over heel Nederland. De andere Twentse lidgemeenten zijn Enschede, Oldenzaal en Borne.
