In samenwerking met RoboRana en DataLane bracht DSM-onderdeel DEM zijn orderproces op orde. Als onderdeel van De combinatie van hyperautomation en process mining binnen DEM leidde tot efficiëntieverhoging en verbeterde klanttevredenheid. In dit project is een procesoptimalisatie uitgevoerd voor DEM, om geautomatiseerd en geoptimaliseerd bestellingen/orders in het erp-systeem van SAP om te zetten naar leveringen en uiteindelijk shipments als onderdeel van de logistieke procesketen. Voor de hoofdjury van de Computable Awards 2023 reden om het project ‘Procesoptimalisatie Order Batch-allocatieproces’ te nomineren in de categorie Grootzakelijk project.
Het proces is complex omwille van verschillende elementen op vlak van voorraadbeheer, materiaaldimensies, levertijden, routes en transportmiddelen. Deze moeten allemaal precies volgens de gemaakte afspraken gehandhaafd worden. Dit maakt het proces arbeidsintensief en een prima kandidaat om te optimaliseren en automatiseren. Door een combinatie van process mining en robotisering (hyperautomation) in te zetten en dit te implementeren zonder productie-verstorend te zijn, is een verbetercyclus neergezet die de kwaliteit van het logistieke proces verbetert, doorlooptijden naar de klanten verbetert, en kostenbesparend is door het vrijmaken van kostbare medewerkers.
Met behulp van de processpecialist wordt een ‘baseline’ van het proces gedefinieerd op basis waarvan geautomatiseerd kan worden. De samenwerking bestaat uit DataLane op het gebied van process mining, RoboRana op het gebied van hyperautomation en uiteraard DEM zelf als proceseigenaar. Samen werken de partijen op een data-driven manier om de keten steeds verder te optimaliseren.
