Wageningen UR verdringt Rabobank aan top
We zagen het ook al bij de ict-organisaties, maar ook eindgebruikers worden steeds minder populair als ict-werkgever. Dit blijkt uit het werkgeversonderzoek dat Enigma Research uitvoerde in opdracht van Computable. Daar waar bij de ict-organisaties nog enige lichtpuntjes waren op het vlak van maatschappelijke betrokkenheid en vitaliteit/gezondheid, daar is het sentiment bij de eindgebruikers alleen maar negatief. Alle zestien onderzochte deelgebieden worden lager beoordeeld als in 2023.
De pessimistische ontwikkeling is opvallend, want vorig jaar scoorde de helft van de onderzochte deelgebieden hoger dan in 2022. Wat is er het afgelopen jaar gebeurd waardoor ict’ers een stuk minder tevreden zijn over eindgebruikers als hun werkgever? Op basis van de resultaten in het werkgeversonderzoek kunnen wij helaas deze vraag niet beantwoorden. Wat we wel kunnen is conclusies trekken op basis van harde cijfers, en dan zien we in 2024 dat Wageningen UR een sprong maakt van plek acht naar de top en zodoende Rabobank terug verwijst. Het daalt zelf twee plekken en moet ook nog nieuwkomer DUO (Dienst Uitvoering Onderwijs) voor zich dulden.
Vorig jaar stak Rabobank met kop en schouders boven de rest uit en kreeg het een gemiddeld eindcijfers van een 9,38 van z’n eigen ict’ers. Dit jaar moet het een genoegen nemen met een 9,02, nog steeds een mooi cijfer, maar wel dus met een derde plek tot gevolg. Dit jaar voert Wageningen UR de lijst aan met een 9,10, beduidend hoger dan de 8,46 van vorig jaar. DUO is nieuw op de lijst en weet met een 9,03 Rabobank net voor te blijven.
Dit jaar werken we met een top twintig, terwijl 23 eindgebruikers voldoende respons kregen. De NS, gemeente Amsterdam en Avans Hogeschool ontbreken op de overall-lijst, maar zijn wel terug te vinden in andere lijstjes.
16 deelgebieden
Overall heerst er dus ontevredenheid onder de deelnemende ict’ers. Op basis van al hun beoordelingen van hun werkgevers kunnen we zien hoe de algemene tendens is. En dat is niet best, want alle zestien deelgebieden worden lager beoordeeld in 2024 (zie tabel hieronder). Ok, het zijn nog steeds allemaal best wel goede cijfers, maar de ontevredenheid groeit. Daarbij daalde het gemiddelde cijfer voor de gehele markt van een 8,11 in 2023 naar een 7,87 dit jaar.
Wat wel opvalt is dat ict’ers die werkzaam zijn bij een eindgebruiker de maatschappelijke betrokkenheid van de werkgever het hoogste beoordelen. Daar zien we toch wel een parallel met de ict-organisaties waar dit onderdeel wel hoger werd aangeslagen als in 2023. De financiële stabiliteit blijft voor ict’ers belangrijk, maar in 2024 zien we ook dat de balans tussen werk en privé een stuk belangrijker wordt gevonden dan de ander onderzochte deelgebieden.
Rapport
Zo zien de gemiddelde rapportcijfers van de Nederlandse ict-eindgebruikers er uit.
| 2024 | 2023 | Voorwaarde |
|---|---|---|
| 8,59 | 8,62 | Maatschappelijke betrokkenheid werkgever |
| 8,43 | 8,79 | Financiële stabiliteit van werkgever |
| 8,14 | 8,17 | Balans tussen werk en privé |
| 8,08 | 8,22 | Werkzaamheden en verantwoordelijkheden |
| 8,03 | 8,29 | Diversiteit en inclusiviteit |
| 7,97 | 8,10 | Bedrijfscultuur, werksfeer en collega’s/collegialiteit |
| 7,96 | 8,23 | Faciliteiten om verantwoord te werken |
| 7,88 | 8,39 | Scholingsmogelijkheden |
| 7,84 | 8,09 | Secundaire arbeidsvoorwaarden |
| 7,79 | 7,82 | Mobiliteitsregeling |
| 7,79 | 8,11 | Vitaliteit en gezondheid |
| 7,74 | 8,23 | Privacytraining en voldoen aan wet- en regelgeving |
| 7,54 | 7,72 | Innovatief zijn en aansprekende producten/diensten die de werkgever levert |
| 7,47 | 7,75 | Waardering voor prestaties |
| 7,37 | 7,65 | Carrièreperspectief en ontwikkelmogelijkheden |
| 7,27 | 7,53 | Salaris(groei) |
Qua deelgebieden zien we dat Wageningen UR met drie overwinningen het ook niet slecht doet, toch voert Rabobank zes van de zestien deellijstjes aan. De reden hiervoor is het belang dat men hecht aan specifieke onderdelen die hierbij meegewogen wordt. Het Groene Hart Ziekenhuis voert twee lijstjes aan, wat zou moeten inhouden dat er vijf enkelvoudige winnaars zijn. Dit is echter niet het geval, want er zijn er zes. Het UWV weet namelijk op de lijst van financiële stabiliteit gelijk te eindigen met Rabobank.
Topics en branches
In totaal zien we bij de eindgebruikers ook achttien ict-topics voorbij komen. Wat daarbij opvalt is dat de gemeente Den Haag maar liefst vier van deze lijstjes aanvoert. Enexis, Groene Hart Ziekenhuis, PostNL en Wageningen UR leiden allemaal twee lijstjes, wat inhoudt dat er ook nog zes enkelvoudige winnaars zijn. Leuk hierbij is om te melden dat de naam van de gemeente Amsterdam bovenaan prijkt op het lijstje AVG / GDPR / Privacy. Dus niet in het eindklassement en toch een keer winnen!
Qua branches is het bij de eindgebruikers wat beperkter dan bij de ict-organisaties. Hier wordt eigenlijk alleen een onderscheid gemaakt tussen de markten waarin de eindgebruikers actief zijn. Hierdoor zijn er in totaal vijf enkelvoudige winnaars, te weten DUO, Groene Hart Ziekenhuis, PostNL, Rabobank en Wageningen UR.
Onderzoeksverantwoording Enigma Research
Computable-lezers ontvingen de uitnodiging om de organisatie waarvoor zij werken als ict-werkgever te beoordelen. Het onderzoek staat stil bij de mate van tevredenheid over de doorgroei- en carrièremogelijkheden bij de werkgever en de waardering die de werkgever voor de werknemers toont. Uiteraard brengt de studie ook de algemene tevredenheid over de ict-werkgever in kaart. Enigma Research voerde het onderzoek namens Computable uit. Uiteindelijk vulden 1.746 personen de vragenlijst volledig in. Dit is voor het volledige werkgeversonderzoek, dus inclusief de ict-organisaties.
Dit artikel verscheen eerder in Computable #2 2024. Lees nu het gehele magazine!
