Ict’ers moeten meer ethische verantwoordelijkheid nemen bij de ontwikkeling en toepassing van ai. Ze moeten bovendien beseffen dat de jonge generatie techneuten door ai minder bedreven raakt in het reviewen van elkaars code. Om afdelingen scherp te houden, zijn teams nodig waarbinnen op verschillende manieren wordt gedacht en informatie verwerkt. Dit vertellen tien cio’s en cto’s in het boek ‘Grensverleggers’ van ict-opleider Calco.
Het boek geeft inzichten van ict-leiders van organisaties zoals Picnic, Fugro en KLM over de toekomst van de sector. De rode draad van de betogen is dat ict’ers naast technische vaardigheden een goed ontwikkeld ethisch kompas nodig hebben, vooral met de opkomst van nieuwe technologie zoals ai. ‘Technologie, algoritmen en ai mogen er niet toe leiden dat de mens alleen nog informatie krijgt voorgeschoteld uit zijn eigen directe interessegebied, de eigen bubble’, aldus Calco-ceo Jan-Willem Gelderblom. ‘Ict moet ons in staat stellen en stimuleren om ons breed te blijven oriënteren, dat we ook buiten onze eigen belangen en interesses blijven kijken.’
Cognitieve diversiteit
De interviews benadrukken het belang van cognitieve diversiteit. Daniel Gebler, technisch directeur van thuisbezorger Picnic, stelt dat het aannemen van nieuwe krachten met verschillende denkstijlen cruciaal is voor creatieve en innovatieve oplossingen. Daar is Gelderblom het mee eens: ‘De tijd dat je eenheidsworsten wil aannemen is echt voorbij. Zorg ervoor dat je it-team een goede mix is van kennis en kunde waarbij bijvoorbeeld zij-instromers of medewerkers met een andere achtergrond verrassende oplossingen kunnen bedenken.’
Hoewel ai aanzienlijke voordelen biedt, uiten de experts ook zorgen. Zo waarschuwt Gebler dat de technologie de leercurve van junior ict’ers kan vertragen. Corné Mulders, cio van het HagaZiekenhuis, meent dat ai in de zorg alleen ingezet mag worden als de technologie volledig bewezen en veilig is. Toch ziet hij de technologie als een waardevol hulpmiddel om artsen te ondersteunen bij diagnoses.
Aan de uitgave werkten verder mee René Steenvoorden (bestuurslid UWV), Jeroen van der Vlugt (cio ministerie van Defensie), Aart Rupert (chief data officer Damen Shipyards), Jennifer Crites (voormalig cio PostNL), Ton Arrachart (cio Fugro), Anna Chernilovskaya (cio ONVZ) en Aart Slagt (cio KLM). Ook twee analisten van IDC komen aan het woord.
