De Service Industry Association (SIA), een Amerikaanse belangenbehartiger voor onafhankelijke ict-dienstverleners, heeft een formele klacht ingediend bij het Amerikaanse Department of Justice. Oracle zou onafhankelijke dienstverleners in de weg zitten bij het onderhoud van Sun-hardware.
Volgens de Britse CRN vertegenwoordigt de SIA 200 dienstverleners. De SIA zegt dat Oracle klanten dwingt om voortaan alleen bij Oracle zelf diensten af te nemen. Klanten die het onderhoud willen laten uitvoeren door onafhankelijke dienstverleners zouden geen toegang meer krijgen tot software-upgrades, meldt de Britse CRN. SIA en Oracle kibbelen al een paar maanden over deze zaak.
De klanten komen nadat Oracle Sun Microsystems heeft overgenomen. Daarvoor werden Sun-klanten vaak door onafhankelijke ict-dienstvereners bediend. Als een klant toch weer naar Oracle gaat, moet hij een extra bedrag betalen, een zogenaamde ‘Return to Oracle’ service restoration fee, aldus de SIA.
