SPS, specialist in beheer en continuïteit van IT-omgevingen, heeft Bernd van Miltenburg (36) aangesteld als Business Unit Manager RES-Q Services en toegevoegd aan het Management Team van SPS. De business unit RES-Q Services voert IT-beheer en infrastructuurprojecten uit en levert preventieve remote beheerdiensten, gebaseerd op de Gensys Business Service Management oplossing, waarbij de klant wordt ontzorgd en toch zelf de regie behoudt.
Bernd is al vijf jaar werkzaam bij SPS en heeft in deze tijd een geplande groei doorgemaakt van diverse leidinggevende functies binnen RES-Q Services. Hij was onder andere Manager proactive, Service Manager large accounts en Manager Professional Services. In deze functies heeft hij ruime ervaring opgedaan met alle belangrijke elementen van de Business Unit; van het aansturen van het proactive monitoringteam, de eerste- en tweedelijns system engineers, de technische consultants en de servicedesk tot aan gerelateerde commerciële rollen. "Met deze verschillende werkervaringen en zijn gedegen opleiding is Bernd klaar voor zijn volgende stap als MT-lid en Business Unit Manager", aldus Marko de Jong, CEO van SPS Holding.
"Deze nieuwe functie binnen SPS is een mooie stap voorwaarts", zegt Bernd van Miltenburg. "Ik denk deze Business Unit nog verder te kunnen laten groeien door in samenspraak met de klant continu te blijven verbeteren. Wij hebben een duidelijke visie op hoe IT-beheerprocessen dienen te worden ingericht en combineren dat met onze volledig geïntegreerde Gensys Business Service Management oplossing. Met het beheercenter van RES-Q Services en onze succesformule wil ik graag als voorbeeld dienen voor andere organisaties die ook IT-omgevingen beheren, of van plan zijn te gaan beheren."
