NEC Philips Unified Solutions kondigt vandaag de lancering van Business ConneCT aan. Business ConneCT is een robuuste alles-in-één communicatieoplossing die technische PBX functies en faciliteiten vertaalt naar Windows gebaseerde praktische en begrijpelijke functies.
Business ConneCT biedt functionaliteiten voor telefonistes, kantoormedewerkers en call center medewerkers in één platform, gebruik makend van één database en met één gebruikersinterface. De belangrijkste functies die Business ConneCT biedt zijn onder andere gespreksafhandeling, geïntegreerde voicemail en unified messaging, het weergeven van groepsvelden, aanwezigheids- en bereikbaarheidsmanagement en functionaliteit specifiek voor call centers. Deze oplossing maakt het mogelijk om bijvoorbeeld met een kleinschalige helpdesk te starten en deze te laten groeien naar een groot multi-media call center.
Business ConneCT is beschikbaar voor systemen met een maximum van 500 medewerkers, 75 call center agenten en 3 telefonistes.
