Computerproducent Dell gaat voor het eerst sinds jaren weer dealers inschakelen voor de verkoop van zijn ’op maat gemaakte’ personal computers.
De stap betekent een trendbreuk voor Dell dat als eerste pc-producent de ’dure’ dealers oversloeg en rechtstreeks personal computer ging verkopen aan klanten via de telefoon en het internet. De omvangrijke kostenbesparing die dit gaf leverde de Texaanse computerproducent de toppositie op in de pc-markt.
Maar inmiddels zoekt Dell naar andere bronnen van inkomsten. En daarbij wil het concern met name voor de zakelijke markt ook complexere systemen gaan verkopen, waaronder netwerkschakelaars en computers die wat betreft onderdelen en software precies op de maat van het afnemende bedrijf kunnen worden samengesteld. Voor de verkoop van deze zogeheten white boxes zet Dell nu een dealernetwerk op.
Samen met zijn rivalen HP/Compaq en IBM neemt Dell op dit moment al de helft van de wereldwijde pc-markt voor zijn rekening. Maar de groeikansen zitten met name in de markt voor de white boxes, die ondanks de terugval van de pc-markt goed zijn voor 30 procent van de verkopen.
Marten Dijkstra
