PwC Consulting, dochter van PricewaterhouseCoopers, en Sun Microsystems betreden de crm-markt. Zij richten hiertoe samen een aparte afdeling op.
Sun is er veel aan gelegen de ONE-architectuur aan de man te brengen. ONE staat voor Open Net Environment en wil een alternatief bieden voor de .Net-technologie van Microsoft en de webservices-architectuur van IBM.
Advisering en training is een belangrijke pijler bij invoering van webservices. Vandaar dat Sun aansluiting zocht bij PwC. Als onderdeel van de samenwerking heeft PwC op zijn beurt Sun verkozen als voorkeurspartner voor het Unix-hardware platform in haar crm-Accel-initiatief. Dit is een integrale oplossing om backofficesystemen te koppelen aan de nieuwe frontofficesystemen, zoals internet en sms-diensten. Accel is gebouwd rond het Sparc/Solaris-platform van Sun Microsystems.
