Mproof Nederland, specialist op het gebied van servicemanagement, kondigt de nieuwste versie van Clientele ITSM en Clientele SENS aan. Binnen deze versie zijn de grafische planningsmogelijkheden voor resources binnen operations management verder uitgebreid.
De nieuwe release voorzietin een integratie tussen Clientele met MS Exchange voor de tweeweg synchronisatie van (wederkerende) afspraken. Hierdoor is het apart bijhouden van de centrale resourceplanning binnen Clientele en de persoonlijke Outlookagenda niet meer nodig. Bovendien komt het, bij gebruik voor extern support bij managed service providers en shared service centers, de accuratesse van financiële doorbelasting ten goede. Met de lancering van de nieuwe release is ook de online service catalogus (PDC) verbeterd. Een aantal uitbreidingen maakt het mogelijk om deze beter en sneller in te richten.
Naast de uitbreidingen die de nieuwe release van Clientele bevat is er ook een optimalisatieslag uitgevoerd. Zo is de integratie met de spraakherkenningssoftware Jaws geoptimaliseerd en is de navigatiewijze met behulp van ‘tabs’ uitgebreid met een ‘Quick Jump’. Voor gebruikers reduceert dit het aantal handelingen en de kans op fouten.
Clientele biedt volledige compatibiliteit met alle Microsoft server producten, waaronder Windows 8, Windows 2012 server, SQL 2012, SharePoint 2013 en Office 2013. De Engelse versie is per direct beschikbaar, de Nederlandse versie vanaf 15 mei en de overige taalversies eind mei.
