Geo-informatie speelt bij Evides een cruciale rol voor de leveringszekerheid van drinkwater. Op verschillende afdelingen in de organisatie wordt daarom met Arcgis gewerkt. Joost Rövekamp, hoofd business service center van Evides, vertelt hoe hij de kennis over Arcgis met een opleidingsabonnement van Esri Nederland in zijn organisatie planmatig en organisatiebreed heeft geborgd, zodat de betrouwbaarheid van het leidingnet kan worden verzekerd.
Evides Waterbedrijf levert drinkwater aan 2,5 miljoen consumenten en bedrijven in het zuidwesten van Zuid-Holland, Zeeland, en op de Brabantse Wal, levert industriewater op maat in binnen- en buitenland en is actief in de afvalwaterzuivering. Om de situatie en status van het leidingnet goed in beeld te hebben, wordt deze visueel gemaakt met Arcgis. Joost Rövekamp, hoofd business service center Evides: ‘Arcgis helpt Evides om de betrouwbaarheid van ons drinkwaterleidingnet ook in de toekomst te verzekeren. De toepassingen van geo-informatie zijn flink in ontwikkeling en daarmee ontstaan ook nieuwe Arcgis-toepassingen voor Evides waterbedrijf. Nieuwsgierigheid hiernaar neemt toe, leergierigheid is het gevolg.’
Binnen het business service center wordt onder meer het functioneel beheer voor Arcgis gevoerd. Eén van de kerntaken van functioneel beheer is het ondersteunen van de gebruikers bij het optimaal toepassen van de (Arcgis-)functionaliteiten. Het organiseren van kennisoverdracht valt in dit takenpakket. Steeds meer afdelingen binnen Evides zien de mogelijkheden en toepassingsgebieden van Arcgis en hiermee neemt de behoefte aan de diverse Arcgis-trainingen ook snel toe.
Bij de afdeling Functioneel Beheer werd de vraag gesteld hoe te zorgen voor een goede basiskennis van Arcgis in de organisatie, om de primaire processen met Arcgis te ondersteunen maar ook de toekomstige behoefte aan specifieke kennis in te vullen.
Training
‘In plaats van ad-hoc-trainingen af te nemen, willen we juist planmatig en kostenefficiënt kennis opdoen en deze borgen’, vertelt Rövekamp. ‘Daarom hebben we gekozen voor het Esri Nederland opleidingenabonnement. We hebben samen met Esri Nederland de spreiding en het niveau van de kennis in de organisatie vastgesteld en de kennisbehoefte voor de toekomst in kaart gebracht. Daardoor is nu bekend waar in de organisatie en op welke specifieke gebieden er gewerkt moet worden aan kennisopbouw. We wisten daardoor wie wanneer nieuwe kennis en vaardigheden moest hebben en dus welke training wanneer het beste gevolgd kan worden. Dat geldt nu ook voor de toekomst.’
De leerpaden van Esri Nederland en het inhoudelijke advies van de docent verschaffen Evides een helder inzicht in de te nemen stappen en volgorde. ‘Zo kunnen we het gewenste kennisniveau van medewerkers bepalen, bereiken en op peil houden door middel van een vooraf gesteld plan’, stelt Rövekamp. Evides wil niet dat kennis vervliegt en daarom is het moment van de training evident. ‘We willen het liefst dat iemand een training volgt wanneer hij of zij dit vlak daarna in de praktijk brengt. Het opleidingenabonnement geeft deze flexibiliteit in zowel tijd als ruimte.’
