Slechte planning en irreële verwachtingen van nieuwe technologie zullen ertoe leiden dat 75 procent van projecten op het gebied van elektronische handel mislukt. Dit stelt onderzoeksbureau Gartner naar aanleiding van een studie.
Volgens Gartner hebben veel bedrijven die elektronische-handelsstrategieën starten, te weinig kaas gegeten van de techniek die achter e-handel schuil gaat. Daarbij lopen deze bedrijven het risico dat ze de oude vertrouwde zaken als een goede planning en het opzetten van een handelsstrategie uit het oog verliezen.
Een van de valkuilen waar Gartner voor waarschuwt is dat bedrijven vergeten dat e-handel een middel is om een doel te bereiken, en geen doel op zich. Daarnaast moeten bedrijven zich niet helemaal fixeren op hun markt. Zij moeten concurrenten in de gaten houden en zo flexibel zijn dat ze op tijd mee kunnen in nieuwe ontwikkelingen.
