Etailer 4AllClients werd onlangs door het tv-programma Tros Radar onder de loep gelegd. Dit na klachten van klanten over levertijd en bereikbaarheid.
Trosd Radar meldt: "Wie zich op de site van 4AllClients begeeft, ziet in eerste instantie door de bomen het bos niet. De webwinkel heeft een gigantisch aanbod, van handwerkspullen tot babyfoons en van lcd-schermen tot ‘sexual wellness’-artikelen. Alles is ook nog op voorraad en binnen 1 á 2 dagen leverbaar, voor een aantrekkelijke prijs. Op het eerste gezicht een verleidelijk assortiment om uit te bestellen. Nadat de bestelling is geplaatst én betaald, wordt het echter minder leuk." Tros Radar maakte een reportage (video).
4AllClients heeft namens directeur R. Lunding een brief een reactie gestuurd.
In die brief schrijft Lunding: "Wij zijn druk bezig met het optimaliseren van onze back office in verband met de afhandeling van klachten. 4AllClients.com heeft haar dienstverlening laten scannen door Trustpilot. De werkelijkheid is dat de markt 4AllClients.com beoordeelt met een gewogen gemiddelde van 7,6 en hoger, hetgeen bepaald is door de TrustScore die aangeeft hoe tevreden klanten zijn met hun aankoop alsmede het volledige proces. Trustpilot scant het volledige Internet naar klantenbeoordelingen over bedrijven. Uit deze test is onomstotelijk vastgesteld dat 4AllClients.com een goed bedrijf is, hetgeen door de hiernavolgende appendices zal worden gestaafd."
Trustpilot meldt echter telefonsich aan de redactie van CRN dat het gemiddelde rapportcijfer 2,7 is en dat alle beoordelingen juist heel slecht zijn.
Dit bedrijf is fake, fake en nog eens fake. Alle positieve comments zijn van 4allclients zelf. Tevens valt mij op dat tijdens het bezoek van deze site mijn AV begint te loeien.
Ik heb vandaag contact opgenomen met hun iDeal verwerker (ogone) en daar zijn ze ook reeds bezig met een onderzoek tegen deze fraudeurs.
Aan alle mensen die bedrogen zijn door dit bedrijf en nog steeds op hun centen/bestelling wachten:
Stuur een email naar support@ogone.com, t.a.v. giel met een verwijzing naar 4allclients, voeg daar alle communicatie en tickets die jullie hebben gehad met dit bedrijf waardoor ze zien dat ze de mensen aan het lijntje houden.
Neem tevens contact op met je bank en vorder je geld terug via de bank.
Neem contact op met de hosting provider van 4allclients via email op support@netground.nl en maak ze duidelijk dat deze site moet stoppen met hun activiteiten.