Microsoft Dynamics CRM versie 4.0, codenaam ‘Titan’, is klaar en vrijgegeven voor productie. Op 7 februari zal Microsoft de Nederland versie 4.0 van Microsoft Dynamics CRM lanceren in De Fabrique in Maarssen.
Deze nieuwe versie van Microsoft’s CRM-oplossing biedt volgens de leverancier optimale flexibiliteit en is zowel inzetbaar op locatie bij de klant als gehost door partners of door Microsoft. Dit betekent dat klanten ervoor kunnen kiezen om de toepassing binnen de eigen organisatie te implementeren en te beheren of gebruik te maken van dezelfde toepassing, maar dan geïmplementeerd bij en gehost door een Microsoft-partner. Op het moment dat hun zakelijke en/of IT-behoeften veranderen, kunnen klanten eenvoudig van een versie op locatie naar een gehoste versie overstappen, of vice versa.
De Engelstalige versie van Microsoft Dynamics CRM 4.0 is per heden beschikbaar. De Nederlandstalige versie is in januari 2008 beschikbaar. In de Verenigde Staten en Canada komt naast Microsoft Dynamics CRM 4.0 ook een door Microsoft gehoste variant beschikbaar, Microsoft Dynamics CRM Live genaamd.
Microsoft Dynamics CRM 4.0 biedt volgens Microsoft een groot aantal nieuwe mogelijkheden en functies, waaronder:
Een geavanceerde ‘multitenant’ architectuur die ondersteuning biedt voor meerdere klanten, business units of afdelingen per server;
Uitgebreide internationale functies, waaronder keuze uit meer dan 25 talen en ondersteuning voor meerdere valuta;
Nieuwe business intelligence-mogelijkheden, inclusief cross-entity views en een ad hoc rapportagewizard voor eindgebruikers;
Geavanceerde mogelijkheden voor het automatiseren van bedrijfsprocessen op basis van Advanced Microsoft Windows Workflow;
Nieuwe samenwerkingsmogelijkheden met Microsoft Office Communications Server 2007, inclusief real-time presentie-indicatoren in de CRM-applicatie.
De nieuwe versie van Microsoft Dynamics CRM is het afgelopen jaar uitgebreid ingezet door meer dan 600 partners en meer dan 100 klanten over de gehele wereld, zowel op locatie bij de klant (on-premise) als door partners dan wel door Microsoft gehost (on-demand).
Microsoft Dynamics CRM 4.0 komt wereldwijd beschikbaar in meer dan 25 talen. De Engelstalige versie is per heden verkrijgbaar. In januari komen er negen andere talenversies op de markt. De maanden daarna zullen iedere maand steeds vier of meer nieuwe talenversies beschikbaar komen.
De Nederlandse versie is in januari beschikbaar en wordt in samenwerking met de Nederlandse Microsoft-partners CRM Resultants, Qurius, AtWork Management Associates en CRM Partners gelanceerd
Bestaande klanten met een geldig Software Assurance-plan voor Microsoft Dynamics CRM kunnen de nieuwe versie kosteloos verkrijgen. De nieuwe Microsoft Dynamics Live CRM-service komt alleen in de Verenigde Staten en Canada op de markt en is op dit moment via het Early Access-programma voor een beperkt aantal klanten beschikbaar.
Op 7 februari zal Microsoft de Nederland versie 4.0 van Microsoft Dynamics CRM lanceren in De Fabrique in Maarssen. Diverse klanten zoals Zwitserleven, Sociaal Fonds Taxi, UniInvest, Renault Nederland en Delta Lloyd geven hun visie op klantgericht werken. Dezelfde dag is er ook een persbijeenkomst. Een van de sprekers die hierbij aanwezig zal zijn is Brad Wilson, general manager van Microsoft Dynamics CRM bij Microsoft. Daarnaast zullen enkele Nederlandse klanten spreken over hun ervaringen met Microsoft Dynamics CRM 4.0. Meer informatie en het volledige programma van de bijeenkomst komt in januari beschikbaar.
