Na het versterken van de sturing bij de informatievoorzieningsketen versterkt de Belastingdienst nu ook de sturing bij de verschillende belastingregio’s. De sturing in de IV-keten werd versterkt na een rapport van adviesbureau McKinsey dat de zelfsturende teams hekelde. Die zorgden ervoor dat de verantwoordelijkheden voor de medewerkers onduidelijk waren.
De Belastingdienst brengt de verschillende belastingregio’s onder in een landelijk kantoor waar algemeen directeur Belastingdienst Hans Blokpoel de leiding heeft.
Blokpoel werkte voorheen als cio voor de Integratie en Naturalisatie Dienst (IND). In die functie was hij verantwoordelijk voor het ict-project Indigo, dat vorig jaar door het Nederlands Architectuur Forum voor de digitale wereld (NAF) verkozen tot beste architectuurprogramma van 2009.
Meer macht
Staatssecretaris Jan Kees de Jager greep in mei 2008 in bij de Belastingdienst. Hij stelde toen cio Wim Sijstermans aan. In september 2009 greep De Jager opnieuw in na verschijning van het McKinsey-rapport. Hij gaf Sijstermans toen meer macht. Ook werd het team ICT-Regie en Architectuur (ICTRA), omgevormd tot de afdeling IT-beleid. Alle beslissingen op het gebied van ict moeten eerst door deze afdeling worden goedgekeurd. Het team van werknemers dat hier zit, wordt verdubbeld. Daarnaast schenkt de fiscus nu meer aandacht aan infrastructuur en minder aan applicatie-ontwikkeling.
De ict-divisie B/CICT veranderde vorig jaar in het Centrum voor Infrastructuur en Exploitatie, Centrum voor Applicatie-ontwikkeling en -onderhoud en het Centrum voor ondersteuning IV. Deze drie afdelingen worden aangestuurd door cio Wim Sijstermans, die sinds 15 september 2008 werkt voor de fiscus. ‘Het merendeel van de wijzigingen in de ict-divisie is na verschijning van het McKinsey-rapport al ingezet. Voor de ict’ers verandert daarom weinig dit jaar’, zegt woordvoerder Marcel Homan.
Vraag en aanbod
Een belangrijke wijziging voor de ict’ers van de fiscus die vorig jaar werd ingezet is het aanstellen van informatiemanagers (IM’ers). ‘Dat is bedoeld om ict-vraag en -aanbod vanuit de verschillende onderdelen van de organisatie op elkaar af te stemmen’, zegt Homan. Een informatiemanager maakt de vertaalslag van de wetswijzigingen en wensen vanuit de business en hoe de ict daarop moet worden aangepast.
