Europol heeft IBM, e-office Group en Logica geselecteerd voor het verlenen van ondersteunings- en adviesdiensten op het vlak van IBM-softwaretechnologie. Het betreft een raamovereenkomst van vier jaar. Voor de aanbesteding schreven zich drie partijen in, en die zijn alledrie geselecteerd. Het perceel voor een continue helpdeskondersteuning werd overigens geannuleerd.
De Europese criminele-inlichtingendienst met hoofdkwartier in Den Haag heeft hulp nodig voor de softwaretechnologieën van IBM die momenteel bij de organisatie in gebruik zijn of geïmplementeerd gaan worden. Er zijn zowel ondersteunings- en adviesdiensten als ontwikkelings- en technische taken nodig in het hoofdkantoor van Europol of via telefoon, e-mail of andere communicatiemiddelen. Voor de aanbesteding schreven zich drie partijen in, en die zijn alle geselecteerd: IBM, e-office Group en Logica.
