Tech Data Azlan, distributeur van oplossingen voor enterprise networking, server, storage en enterprise software, heeft de Felix-tool beschikbaar gesteld voor online offereren, bestellen en contracten verlengen van Cisco SmartNet-services.
Met Felix hebben Cisco-resellers volgens Azlan zichtbaarheid op de levenscyclus van SmartNet-servicescontracten. Hiermee kunnen resellers sneller SmartNet-quotes en -orders genereren. De tool helpt ook om resellers te wijzen op nieuwe mogelijkheden om SmartNet-servicescontracten bij geregistreerde klanten te verlengen als ze dreigen af te lopen.
De tool is ontwikkeld door TD Azlan om bestaande processen verder te vergemakkelijken. Met Felix kunnen Cisco-partners een definitieve quote bouwen, die binnen enkele minuten naar de klant gezonden kan worden.
