Om beter te kunnen voldoen aan de vraag van gebruikers om op een handige manier altijd actuele hulp bij de hand te hebben, heeft Covide haar handleiding omgezet in een Wiki, die vanaf vandaag beschikbaar is.
Covide is een Open Source virtueel kantoor met relatiebeheer (CRM), groupware (mail, agenda’s taken), VoIP-telefooncentrale en websitebeheersysteem (CMS inclusief zoekmachinemarketing techniek). De complete suite kan worden gedownload, maar ook rechtstreeks via SaaS en Cloud Computing worden afgenomen tegen een vast bedrag per gebruiker per maand.
‘In interviews met klanten werd duidelijk, dat een Handleiding – zelfs in PDF – niet meer kan voldoen als ondersteuning van een via het internet te gebruiken oplossing als Covide. Printen en meenemen betekent al snel een verouderde versie en daarnaast ondergraaft het ook de bijzondere karakter van Covide als altijd en overal beschikbare werkplek.’ aldus Covide directeur Willem Massier. ‘Eén van onze klanten – Wikiation – bood medewerking aan in de vorm van zijn op Media Wiki gebaseerde systeem en in ons circuit vonden we in Jeroen van Riet Paap de man, die de Wiki ontwikkelde. We zijn er trots op, dat we onze klanten via de tussentijdse update van dit weekend deze extra ondersteuning kunnen bieden.’
Vooralsnog zal Covide de Wiki helemaal zelf onderhouden. Later dit jaar krijgen gebruikers de mogelijkheid om ook een account aan te vragen.
